护士的文化修养.ppt

1.医院物质文化又称外显文化，即“看得见”的医院文化的浅表部分。它是由医院各种物质条件要素构成的，如医院的建筑、环境、设备、设施、交通道路、科技资料等。第89页，课件共137页，创作于2023年2月2.医院的科技文化主要包括：医务工作者的文化素养、医学科学技术素质、检测和防治疾病的能力、医疗仪器设备的科技含量。第90页，课件共137页，创作于2023年2月3.医院意识文化是由医院主体在医务活动、社会生活和社会交往过程中形成的，是对医院主体独特的社会活动、社会地位和社会实践的反映。4.医院管理文化是医院主体在医院管理实践中形成的物质手段、管理技术和观念形态。主要包括：管理理念、管理制度、管理体制、管理艺术。第91页，课件共137页，创作于2023年2月（三）医院文化的地位医院文化①是现代化医院实行科学化、规范化、人性化管理的重要组成部分②体现医院核心竞争力和品牌成熟程度的重要标志③也是推动医院整体建设发展的有效动力。加强医院文化建设，其根本目的是营造医院的核心竞争力和凝聚力，从而使医院在竞争激烈的医疗市场中立于不败之地。第92页，课件共137页，创作于2023年2月二、医院文化的功能及特点（一）医院文化的功能1.导向功能2.凝聚功能3.激励功能4.约束功能5.协调功能6.育人功能第93页，课件共137页，创作于2023年2月1.导向功能医院文化对医院整体及每个成员的价值取向起导向作用。其强调通过文化塑造来引导职工行为，使人们在文化的潜移默化作用下接受共同的价值观念。2.凝聚功能医院文化的价值观念，一旦被员工认同，就会从各个方面把员工团结起来，形成巨大的凝聚力和向心力，使每个员工都关心医院的前途和命运，形成高度的责任感、使命感和主人翁意识。第94页，课件共137页，创作于2023年2月3.激励功能服务文化所起的激励作用不是消极被动地满足人们的心理需求，而是通过文化的塑造，使每个成员从内心深处自觉地产生奉献精神，把提供优质服务作为自己的使命。4.约束功能医院文化有利于员工形成心理约束力，养成良好的职业道德和职业行为。这种“柔性软件”与医疗规章制度等“刚性的硬件”相协调，共同营造了良好的服务环境。第95页，课件共137页，创作于2023年2月5.协调功能医院文化可以协调医院内部和医院与社会的关系，使医院内部协调统一、医院与社会和谐一致。6.育人功能指通过医院文化的培养和熏陶，不断提高医院员工素质，使每个员工具有与时代相适应的精神风貌和价值观念。第96页，课件共137页，创作于2023年2月（二）医院文化的特点1.人文性2.整体性3.深刻性4.时代性5.继承性6.社会性7.实践性第97页，课件共137页，创作于2023年2月（二）医院文化的特点1.人文性医院的一切活动都是以人为中心，医院的服务对象是人，而且是患有身心疾病的人群，因此，医院应强调以患者为中心。2.整体性每个医院的文化都是在一定社会环境影响下，在医院所面对的各种关系相互作用下形成的，具有完整结构和功能的文化观念体系，是具有系统性、协调性和结构功能之完整性的组织文化。第98页，课件共137页，创作于2023年2月3.深刻性医疗服务水平的好坏在很大程度上取决于医务人员的技术水平、职业道德素养、工作责任心和服务态度。医院文化更重视人的深层潜质，是一种颇具深刻性的文化系统。4.时代性医院文化是时代精神的反映和具体化，它受到当时当地政治、经济形势和社会环境发展变化的影响，不能不带有时代的特征。第99页，课件共137页，创作于2023年2月5.继承性一是继承“白求恩精神”；二是继承传统医学文化精华“医乃仁术”“大医精诚”等；三是继承本院的优秀文化传统；四是继承外来的医院文化和企业文化的研究成果。6.社会性医院是一个社会组织，医院文化是社会文化的亚文化，医院的生存和发展离不开它所处的社会大环境。7.实践性医院文化不仅是时间的产物，也是一种实践活动。正确而成功的医院文化，能在实践中有效地转化为主体积极的群体意识，使医院文化最为一种管理方式，在实践中取得卓然的效果。第100页，课件共137页，创作于2023年2月（2）“五四”以来形成的先进文化（3）人类有价值的文化竞争、平等、效益、开放第57页，课件共137页，创作于2023年2月2.文化修养的培养和形成每个人所具有的文化修养不是天生的，也不是在后天自发形成的，而是通过对社会生活的体验，特别是通过参与文化活动、接受文化教育而逐步培养出来的。为了提高自身修养，应