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《管理学》练习题及参考答案

一、选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则强调在决策时要从系统的观点出发，全面考虑各种因素，统筹兼顾，以实现整体最优。信息原则强调决策要以准确、及时、全面的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来的发展趋势进行预测；反馈原则是指将决策执行的结果反馈回来，以调整和完善决策。所以本题选A。

2.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）

A.多维立体结构

B.矩阵结构

C.职能型

D.事业部制

答案：D。事业部制组织结构最初由美国通用汽车公司总裁斯隆提出，也被称为“斯隆模型”。多维立体结构是在矩阵结构基础上发展起来的；矩阵结构是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来的一种结构；职能型结构是按职能来组织部门分工。所以本题选D。

3.领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（）

A.命令式领导

B.说服式领导

C.参与式领导

D.授权式领导

答案：C。领导生命周期理论根据下属的成熟度将领导方式分为命令式（高任务低关系）、说服式（高任务高关系）、参与式（低任务高关系）和授权式（低任务低关系）。当下属成熟程度进入较成熟阶段时，下属有能力但可能缺乏积极性，此时领导者应采取参与式领导，与下属共同决策，提供支持和鼓励。所以本题选C。

4.控制工作的首要环节是（）

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.总结经验

答案：A。控制工作包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差三个基本环节。确立标准是控制的基础，只有先确定了标准，才能衡量实际绩效，并判断是否存在偏差。所以本题选A。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的______属性和______属性。

答案：自然；社会。管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，它反映了生产力的要求；管理的社会属性是指管理是在一定的生产关系条件下进行的，它体现了生产资料占有者的意志，反映了一定社会生产关系的性质。

2.计划工作的程序包括______、______、______、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、制定派生计划、编制预算。

答案：估量机会；确定目标；确定前提条件。估量机会是在实际的计划工作开始之前就应着手进行的工作，它是对未来可能出现的机会加以估计；确定目标是计划工作的第一步，它为整个计划指明了方向；确定前提条件是要对计划工作的环境进行分析和预测。

3.组织变革的内容包括______变革、______变革和______变革。

答案：人员；结构；技术与任务。人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变；结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化；技术与任务变革包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等。

三、判断题

1.管理的对象是组织的全体成员。（）

答案：错误。管理的对象是组织的各类资源，包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源等。虽然人是管理中最重要的资源，但管理的对象不仅仅局限于组织的全体成员。

2.决策追求的是最优方案。（）

答案：错误。决策追求的是满意方案而非最优方案。因为在实际决策中，由于受到各种主客观条件的限制，如信息的不完全性、决策者能力的有限性等，很难找到最优方案，所以决策者往往只能选择一个能够满足某些要求的满意方案。

3.非正式组织对正式组织只有消极作用。（）

答案：错误。非正式组织对正式组织既有消极作用，也有积极作用。消极作用主要表现为可能与正式组织的目标发生冲突、传播小道消息等；积极作用包括满足成员的心理需求、增强组织的凝聚力、促进信息沟通等。

4.控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（）

答案：正确。控制的目的就是保证组织活动按计划进行，通过检查、监督等手段发现实际工作与计划的偏差，并采取措施加以纠正，以实现组织的目标。

四、解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。

差别计件工资制：实行有差别的计件工资制，即对完成