外事培训礼仪规范.pptx
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外事培训礼仪规范;外事礼仪基本概念
外事活动筹备礼仪
外事活动现场礼仪
外事交往中的个人形象塑造
涉外商务谈判礼仪策略
外事旅行出行礼仪规范;01;;;不同文化背景下，人们对时间、权力、自由等观念存在差异，需尊重并适应对方价值观。;02;邀请函内容;场地布置及座位安排技
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外事培训 内容 外事会见 公司领导外事会见－呈报及审批 公司领导外事会见－组织会议 公司领导外事会见－背景材料准备 公司领导外事会见－背景材料准备 公司领导外事会见－会见 会谈桌次安排 会谈桌次安排-会谈桌纵置 会谈桌次安排-会谈桌横置 公司领导外事会见－撰写会议纪要 宴 请 宴会－准备安排 宴会－准备安排 宴会-宴请活动 宴会桌次安排 宴会桌次安排 宴会桌次安排 宴会桌次安排 陪同出访 陪同出访 陪同出访－准备工作 陪同出访－准备工作 陪同出访－出发和到达 陪同出访－出访期间 陪同出访－出访后期 外事礼仪 外事着装-男士着装 外事着装-女士着装 见面的礼节-握手 见面的礼节-介绍 见面的
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社交礼仪 第五讲 外事礼仪 “外事无小事”—— 周总理语录。 一、外宾迎送礼仪 （一）迎送仪式 1、迎接；2、献花（鲜花，忌用纸花、塑料花或菊花等）；3、介绍（与社交礼仪有所不同，主方先介绍迎接人员）；4、奏两国国歌，同时鸣放礼炮，17，19，21响；( 起源于英国海军司令登舰时鸣21响；b. 18世纪时，英国政府在迎送贵宾时采用该仪式；c. 1875年，美国采用，后逐渐流行开来，成为国际惯例。)歌起炮响，歌落炮停。 5. 检阅仪仗队；a. 仪仗队的构成（1、海陆空三军仪仗队、2、陆军仪仗队） b. 仪仗队的规模（人数）80人、120人、155人、240人、360人 c.阅兵式（1
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学生礼仪规范培训;礼仪概述与重要性
校园日常礼仪规范
家庭生活礼仪实践
社会活动礼仪指导
涉外交往礼仪简介
礼仪修养提升途径与方法;01;;礼仪能够减少社交中的摩擦和冲突，使人们在相互尊重的基础上建立和谐的人际关系。;培养学生良好行为习惯;02;举止得体;在师生交流和同学相处中，保持诚实守信的原则，不撒谎、不欺骗，做到言行一致。;爱护公物;03;尊敬长辈、关爱幼小表现方式;穿着整洁得体;传统节日习俗及庆祝活动中的礼仪;04;参加各类社会活动注意事项;文明出行;网络社交礼仪规范;05;遵守当地习俗;在涉外活动中，穿着要整洁、得体、符合场合，不要过于随意或过于华丽。;;06;;在公共场所遵守秩序，
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职场礼仪规范培训.docx
职场礼仪规范培训
第PAGE1页
TOC\o1-3\h\z\u职场礼仪规范培训 2
一、职场礼仪概述 2
1.职场礼仪的重要性 2
2.职场礼仪的基本原则 3
3.职场礼仪与职业形象的关系 4
二、基本职场礼仪规范 6
1.职场着装礼仪 6
2.职场言谈举止礼仪 7
3.职场办公行为规范 9
4.职场人际关系处理 11
三、职场交往礼仪深化 12
1.商务会议礼仪 12
2.商务接待与拜访礼仪 14
3.职场中的有效沟通技巧 15
4.跨文化职场礼仪及交往 16
四、职
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员工礼仪规范培训.pptx
;;;;礼仪规范能够约束人们的行为，减少冲突与摩擦，维护社会秩序和稳定。;仪表端庄;;根据公司文化和场合选择合适的着装，保持整洁、得体、专业。;礼貌用语;;提前了解会议议程，准备好相关资料和笔记工具。;;接待前的准备;拜访客户礼仪;;当自己出现失误或错误时，要立即向对方道歉并寻求解决方案。;;;西餐礼仪;取餐顺序;饮酒与敬酒礼仪;;男士应穿着西装、中山装等正式服装，女士应穿着套装、礼服或民族服装，避免过于暴露或随意。;在社交场合中，要使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，展现自己的教养和素质。;;礼品选择;;培训方式与内容设计;;考核评估;礼仪规范的持续推广与实践;
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护士规范礼仪培训;;01;礼仪是人们在社交过程中约定俗成的行为规范，是表达尊重、友好和谦虚的一种方式。;护士礼仪的特点及要求;塑造医院形象;02;选择以白色为主基调的护士服，给人以整洁、干净、庄重的感觉。;护士帽、口罩等配饰的佩戴方法;头发处理;0
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;酒店礼仪概述
酒店员工形象礼仪
酒店服务流程中的礼仪规范
酒店内部沟通协作的礼仪
应对客人需求的礼仪规范
酒店礼仪的持续改进与提升;;;酒店礼仪具有行业性、服务性、国际性等特点，需要根据不同国家、地区、文化背景和客户需求进行调整和适应。;培训目标与预期效果;;员工制服;仪容仪表的整理与修饰;;;热情主动地向客人问好，欢迎客人光临酒店，态度要诚恳、亲切。;礼貌地引领客人前往房间，为客人开门并介绍房间设施和使用方法。;热情主动地接待客人，为客人引座、递送菜单，并根据客人需求推荐菜品。;送别服务;;尊重上级;同事之间的沟通礼仪;;;;;满足客人特殊需求的礼仪;;评估酒店各项服务流程是否符合礼仪规范
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礼仪规范培训演讲人：XXX
目录礼仪概述与重要性个人形象塑造与着装要求言谈举止中礼仪规范商务场合中礼仪应用职场人际关系处理技巧礼仪规范培训总结与展望
礼仪概述与重要性01
礼仪定义礼仪是人们在社交过程中约定俗成的行为规范，是表达敬意、友好和尊重的方式。历史渊源礼仪起源于原始社会的祭祀活动，随着社会发展逐渐规范化、系统化，形成今天的礼仪体系。礼仪与文化礼仪是文化的重要组成部分，反映了一个民族、一个时代的文明程度。礼仪定义及历史渊源
礼仪在现代社会中作用塑造个人形象得体的礼仪能够展现个人素质和修养，提升个人形象。协调人际关系礼仪是人际交往的润滑剂，能够减少冲突，促进合作，协调人际关系。弘扬社会公德
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前台礼仪规范培训
一、前台员工仪容和仪表
前台员工上岗时，必须佩戴工号牌，着工作服，穿4-6厘米高跟鞋。
不得披头散发，上岗时需化淡妆，不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。
注意个人卫生，指甲不能过长，不得涂指甲油，不能佩戴结婚戒指以外的饰物。
站立时，挺胸收腹抬头，两眼平视，女士双手自然下垂于体前交叉，左手放在右手上，双脚成“V”字型，膝和后跟要靠紧。
二、前台接听电话礼仪
切记：在接听每一个电话时，一定要让对方感觉到你的微笑。
响铃三声内必须接电话，接/打电话时，语气亲切诚恳、语速适中、语调柔和、语言要规范、简洁、礼貌。
接听电话时，首先要说：“你好，25小时健身会所为您服务。”
转接电话
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员工礼仪规范(培训).ppt
********员工礼仪规范我们的学习目标礼仪的含义办公室礼仪男女员工仪容仪表要求行为礼仪餐饮礼仪课程大纲12我们的学习目标你的一举一动都影响客人对公司的印象。学习礼仪知识有利于：1、提高服务人员的个人素质；2、更好地对服务对象表示尊重；3、塑造并维护公司的整体形象；4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。课程大纲01我们的学习目标礼仪的含义办公室礼仪男女员工仪容仪表要求行为礼仪餐饮礼仪02礼貌：一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品质与素养。01礼节：通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。它实际上是礼貌的具体表现方式。它与礼貌之间的
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* 西式自助餐的礼仪 ????? * 依序取菜 ????? * 一次最好取一至二样菜 ????? * 不要混用专用汤匙或菜夹 ????? * 餐盘不可再用 ????? * 不可浪费 ????? * 遵守西餐的礼仪 * 不可暴饮暴食 * 思考题 用西餐要注意哪些? * 商务礼仪测试 ①?? 路上相逢，寒喧“吃了没？” “上哪去？” ②?? 主人招呼客人“随便坐！” ③?? 政治与新闻是餐桌上的话题 ④?? 女士的小皮包可以放在餐桌上 ⑤?? 吃意大利面应该设刀叉并用 ⑥?? 聚
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餐饮礼仪规范培训.ppt
*中餐的礼仪?????*正确地使用餐巾?????*使用公筷母匙?????*挟菜?????*喝汤?????*嘴内有食物，不要张口*与人交谈?????*敬酒?????*谈话*离座第63页,共68页，2024年2月25日，星期天*西式自助餐的礼仪?????*依序取菜?????*一次最好取一至二样菜?????*不要混用专用汤匙或菜夹?????*餐盘不可再用?????*不可浪费?????*遵守西餐的礼仪*不可暴饮暴食第64页,共68页，2024年2月25日，星期天*思考题用西餐要注意哪些?第65页,共68页，2024年2月25日，星期天*商务礼仪测试①??路上相逢，寒喧“吃了没？”“上哪去？”②??主人
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礼仪行为规范 ——谦谦有礼以悦君心 礼仪导论 中国是礼仪之邦，“礼”在我们国家传承了几千年。“礼”在孔圣人倡导的“六艺”：“礼、乐、射、御、书、数”中，是作为“六艺”之首出现的。“礼”在《说文》中，解释为：“覆也，所以事神、致福也”。也就是说“礼”是“祈福祭神”的一种仪式。礼仪作为仪式被确认是在祭祀的活动中。 《礼记》中记载：“语言之美，穆穆皇皇。 礼仪导论 即语言之美在于谦恭、和气、文雅。 ?《礼记》并规定在与人交往时，应“不失足于人，不失色于人，不失口于人”。就是说“不要在行动上出格，不要在态度上失态，不要在语言上失礼”。 《论语?雍也》篇中也说到：“质
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;政务礼仪概述
政务场合的着装规范
政务活动中的言谈举止
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政务礼仪的实践与应用;;;;政务礼仪的基本原则;;西装颜色;;避免穿着过于花哨或暴露的服装，以免影响政务场合的严肃氛围。;;言谈礼仪与沟通技巧;;尊重他人;;提前制定会议议程，明确会议主题、时间、地点及参会人员名单。;主持人礼仪;参会人员的礼仪与注意事项;;接待准备工作与流程;;礼品接受;;着装要求;遵守顺序;差异方面;;办公室礼仪;政务礼仪是国际交往中的重要组成部分，代表国家的形象和文明程度。;参加政务礼仪培训课程，系统学习政务礼仪知识和技巧。;