基于性格分析的沟通技巧.ppt

与老虎型人相处的技巧不要浪费他们时间开门见山准备工作要做好由议程开始陈述时用逻辑结构集中于他们的可见收益让他们做决定（用选择式结束）利用他们的长处（注重结果，有组织）利用他们的短处（不敏感，受威胁）尊重他们的权利/地位第32页,共42页，2024年2月25日，星期天与孔雀型人相处的技巧问他们的观点制造乐趣赞赏/认同他们的成绩一达成交易-结束陈述要简短，快捷利用他们的优点（想出好主意，发展策略）补足他们的短处（有组织，注意细节）书面记录，追踪当情绪激动时，让他自己平息，不必做出反应第33页,共42页，2024年2月25日，星期天与考拉型人相处的技巧双方地位平等，共同努力解决问题要真诚，平等地交谈时间允许，可以谈得更广泛不要太正式紧盯结果利用他们的长处（了解内部政策，很好的代表，很好的合作伙伴）补足他们的短处（追踪和时间期限）书面记录，追踪不必太在意他们说“不”第34页,共42页，2024年2月25日，星期天与猫头鹰型人相处的技巧做好准备工作–做功课–知道你的课题由议程开始陈述时要有逻辑性不要期待立刻有反应不用怕结束或得到否定答案不要情绪化给他们时间做决定不要对他们表示吃惊利用他们的长处（知识，有组织，言出必行）补足他们的短处（时间期限，过于在乎细节）第35页,共42页，2024年2月25日，星期天灵活应变的变色龙型适应力及弹性都相当强，擅于整合内外资源，兼容并蓄，以合理化及中庸之道来待人处事。变色龙型了人，会依组织目标及所处环境的任务需求，随时调整自己，不走极端，柔软性高，是个称职的谈判斡旋高手，也是手腕圆融的外交人才。在环境遽变的时代，他们更能随机应变，因此不论在企业开创期、过度期或转型期，均非常需要此种人才参与。占人口30%第36页,共42页，2024年2月25日，星期天变色龙型

协调性佳配合度高团体的润滑剂有弹性适应能力强第37页,共42页，2024年2月25日，星期天灵活应变的人具有以下的特征适应他人，抱有自我：做一个有弹性的人自信 ：非常机智，信任自己的判断。宽容 ：不会批判不同的观念或实行方法。有同理心：对别人的感觉感同身受。积极 ：对人、环境、生活都充满希望。尊重别人：能了解、接纳、赞赏他人。第38页,共42页，2024年2月25日，星期天应变力（versatility）

:是一种具备适应力的才能/能力

应变力的特质：弹性：具备从挫败中站起和打倒障碍的情绪力量。远见：具备能预见机会和创造变通之道的能力。专注：具备觉察他人感受的能力，并能掌握自我行动的时机。能力：在作决策、解决问题及掌控状况上很有效率。自省：能清楚评估自己的行为，并能从错误中学习做个灵活应变有适应能力的人第39页,共42页，2024年2月25日，星期天应变能力的重要性具高度应变能力的人，不会让自己的想法、感觉及行动成为自我行为模式的桎梏，相反地，他们会很有智慧的决定自己在各种环境下不同的应对模式。也会在必要时跳出平常惯有的行为模式，并在团队整体利益下的考量，做些变通。不能适应各种人格特质的人，通常不能达成目标。他十分坚持自我，对那些不同的意见及方法都心存恐惧而且不愿接受。这样的人形成的团队如果遇到多一点的挫折或是怨恨时，运作状况将很快陷入僵局。第40页,共42页，2024年2月25日，星期天通过灵活应变,有效率的沟通适应对方不同的沟通风格调整沟通的方式和语言才会更有效果第41页,共42页，2024年2月25日，星期天*感谢大家观看第42页,共42页，2024年2月25日，星期天*XXX,麻烦你快一点，可以吗？*赶紧了*这类人做领导很合适，毛泽东，斯大林，曹操*适合做艺人吴宗宪*好好先生，比较有仁爱刘备*周恩来关于基于性格分析的沟通技巧PDP是什么PDP性格测试PDP的全称是ProfessionalDyna-MetricPrograms（行为特质动态衡量系统）它是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量变动情况的系统。将人群分为五种类型，包括：主导型、社交型、稳重型、分析型、整合型；PDP是一个进行人才管理的专业系统，能够帮助人们认识与管理自己，帮助组织做到“人尽其才”；我们今天主要用它来认识自己，并且提升自己的沟通技巧；第2页,共42页，2024年2月25日，星期天主导型社交型稳重型分析型整合型第3页,共42页，2024年2月25日，星期天团队讨论一可以代表我们性格的图画或者象征物最可以贴切代表我们的标语或者单词我们性格的优点、缺点我们喜欢人的类型、讨厌人的类型第