性格色彩与沟通技巧—新讲解.pptx

顾客性格分析与销售;性格分类;一、红黄蓝绿性格解析;红色性格优点;黄色性格优点;蓝色性格优点;绿色性格优点;二、红黄蓝绿性格 与沟通;1、不同的语言表达;红色——我要先说;2、不同的肢体动作;红色性格的人 是眉飞色舞的，动作幅度很大，语音的跨度也很大，声音洪亮。猪八戒总是眉飞色舞的，总是有表演的成分，无论是表情还是动作，他都是丰富多彩的。;3、不同的做事风格;红色——有趣味就干 永远是个大玩童，他很容易发现事物的趣味性，并会边玩边工作。这种人童心未泯，这事好玩儿吗？这事有意思吗？有意思我就去干。这是红色性格的人。;4、沟通中的差异;红色性格 红色性格的人最看中的是过程。他们的至理名言是：只要过程好，结果就是最好的。如红色性格的女士去逛街，你问她，那街有什么好逛的？缺鞋吗？不缺。缺衣服吗？不缺。干吗去???？没事儿，就是玩儿！转了一上午回来了，买什么东西没？没有。那干吗去了？她说我就是要逛逛！她享受的是这个过程。;红色性格 红色性格的人是在快乐中实现自我。猪八戒这样的人一定是在快乐当中实现自我的。《 西游记》 中他从头到尾都在追求快乐，如果累了，有压力了，有妖怪了，他立刻就不快乐了。而只要这些情况不出现，猪八戒就是最快乐、最轻松的一个人。快乐是他一辈子的追求。; ;黄色性格 黄色性格的人是在征服当中实现自我。孙悟空就是在征服当中实现自我的，他要征服所有他能征服的人，凡是他能够得着的事他都想征服，包括征服他自己。所以黄色性格的人在改正错误的时候是最自觉的，谁都比不过他们，因为他们想征服自己，想保持自己的这份强大，必然会自觉地改正自己。除非他们不知道自己错在哪儿，一旦知道了，改起来就会非常自觉、非常快。; ; ; ;5、沟通的主要原则;他说你听;Never too late!