2020年二级人力资源考试《专业技能》历年真题及答案(1).pdf
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2020 年二级人力资源考试《专业技能》历年真题及答案 (1)
一、简答题
1、简述面试的实施技巧。
【参考答案】
1）充分准备
2 ）多听少说
3 ）灵活提问
4 ）善于提取要点
5 ）进行阶段性总结
6 ）排除各种干扰
7 ）不要带有个人偏见
8 ）在倾听时注意思考
9 ）注意肢体语言沟通
2、简述考评者进行绩效反馈面谈的沟通技巧。
【参考答案】
考评者摆正位置，双方是完全平等的交流者；面谈不是宣讲，而是沟通
通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处
提
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