电子商务对沃尔玛等零售业的影响及对策开题报告.doc

本科毕业论文（设计） 开 题 报 告 题 目 电子商务对沃尔玛等零售业的影响及对策 学 院 专 业 工商管理 班 级 学 号 学生姓名 指导教师 开题日期 一、选题的背景、意义 （一）背景 随着互联网的迅速普及，作为20世纪信息化产物的电子商务亦蓬勃兴起，它的兴起给整个经济和社会生活的诸多领域都带来了深刻的变革，领域亦不例外。可以说，以网络经济为平台的电子商务正在引发和推动着一次新的“革命”。’，手段是“电子”。而零售业师实现各种商品价值和使用的重要途径，是促进市场繁荣和满足人们需求的保障。随着电子科技和信息时代的到来，我国的零售业乃至世界的零售业都处在变革的初期。零售业的市场也从店铺拓展到无店铺市场，这也为具有实体店的连锁零售业企业找到了一个适合自己发展的商业模式即R-ECOMMERCE,其实他也是B2C模式的一种。这些零售业原本就是处于这个供应链的中间环节，扮演的是中间商的角色，凭借自己的品牌、营销、物流、科技等方面的优势在消费者群体中获得了较高的信任度。所以，将电子商务融合到零售业中去是未来零售业必然的发展趋势。 零售行业对电子商务的探索步伐早在 10 年前就经已开始了，但总体都不太成功，关键原因在于传统商业和电子商务模式的巨大差异。互联网产业讲究双层结构，增值收益的基础必须是免费的产品和服务，这对于传统商务是颠覆性的差异。渠道的冲突也是妨碍很多传统厂商进行网上经营的很大的问题。不少大企业直接进驻 B2C 电子商务平台，一些自主创业的网店竞争力自然下降。所以特色 化的服务、个性化的产品定制等差异竞争将是网店其生存之道。经营规模小的也有规模小的活法，要善于发挥自己的优势。 作为零售巨头的沃尔玛一直走在整个零售行业的前列，一套好的信息系统可以成就一个行业的霸主。顺应信息时代的的科技潮流，坚持以低成本，高质量的服务，快速的管理反应对其连锁超市进行控制。截止2010年8月5日，沃尔玛已经在中国20个省的101个城市开设了189家商场在电子商务中网络品牌战略仍然是树立企业形象提高企业乃至商品知名度的手段如果企业能够有效的实行品牌战略将会有力地促进企业的网络营销工作络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式；它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式，将成为21世纪企业营销的主流。网络营销在给企业带来机遇的同时，也使企业面临巨大的挑战。中小企业在我国的社会经济中有着重要地位，但在某些方面又属于弱势群体，尤其需要给以更多的关注。Luhmann，1979) Moorman、DeshpandeZhama认为在营销领域，信任则被定义成“愿意相信交易伙伴的一种意愿”的信念(Moorman、DeshpandeZhaman，1993) Sweeney和SOUTAR通过实证得到了顾客价值的四个维度分别为：质量功能价值、价格功能价值、情感价值和社会价值。（sweeney,soutar,2001）在网络时代,顾客的重要性被提升到一个前所未有的高度它已经成为电子商务成功的关键.在B2C模式中卖方市场早已不复存在企业要怎样建立自己的品牌树立企业形象如何吸引顾客留住顾客打造电子商务企业顾客的忠诚度是企业要面对的一个重要的问题）从电子商务和绩效之间的作用关系揭示E-SCM中电子商务价值创造的内在机理，研究证实了电子商务能力对E-SCM中电子商务价值创造的关键性作用，论证流程绩效用于测度电子商务价值的合理性，有助于管理者正确实施E-SCM策略。电子商务零售业面临的物流配送问题，并为电子商务零售企业提出选择模式时的原则和方法。在物流理论的基础上，将决策理论的决策方法应用于电子商务零售业的物流配送模式选择，提出了三个选择原则，即服务一战略原则、费用一成本原则、与营销模式和目标相匹配原则。?戴胜的《 B2C电子商务模式下的物流配送研究电子商务是通过互联网进行商务活动的崭新模式，电子商务的每一笔交易的完成，都会伴随着物流、资金流和信息流的流动。由于信息技术的发展和应用