电子商务对沃尔玛等零企业的影响及对策文献综述.doc

文献综述 电子商务对沃尔玛等零企业的影响及对策 一、前言： （一）写作目的 随着现代经济和网络化信息时代的到来，作为网络和信息科技的产物，电子商务已经进入了我们生活中的角角落落。因为其在商业上的便捷性，所以有越来越多的企业相继进入到电子商务领域，也因为加入者的增多，在这个虚拟空间内的竞争越来越激烈，处于销售瓶颈的企业都在电子商务上纷纷找寻突破口，以免自己落于行业的末端。特别是对零售这个行业，如果他们不再及时改进，以目前的竞争力水平和行业的集中度，那么淘汰的危机即将降临那些滞后企业的身上。为了对电子商务有一个系统的了解，本文通过整理和学习国内外电子商务与企业竞争力状况研究出发，在客观分析我国零售业和电子商务的发展状况的现状下，从电子商务的概念入手，以连锁零售巨头沃尔玛为例，并沿着不同学者的对电子商务对零售行业影响因素从企业因素、客户关系因素、供应链因素、电子商务企业因素等因素来进行分析。来进一步深入探究电子商务电子商务对零售行业的影响和零售行业的应对措施。 （二）电子商务和零售业的现状 （1）电子商务发展现状 有具有的形式有：B2B、B2C、C2C、G2C、G2E、B2G、C2G、C2B、B2M、M2C（1）、M2C（2）、SNS-EC这几种模式。 1、优势 顺应信息时代潮流，有着科技优势，不断发展的前景。国际化的水平高，有国家政策的支持。迎合部分消费的行为习惯，快速便捷的消费方式。节省成本，广告宣传广。改变了传统的物流模式，加快了相关行业的发展。创造了许多就业机会，促进了商机。缩短了时空壁垒，加强了买卖双方的互动性。 2、不足 需要计算机和网络的普及，需要有成熟的商品供应链，需要强大的市场需求做保证，需要强大的物流支撑体系，更需要有一些成熟的电子商务平台和中间企业，成熟和强大的网银支付途径，成熟的网络监管系统及政策法规来保障交易的安全性和电子商务管理的规范化。此外，知识产权、税务问题、电子合同、交易标准等问题暂时没有得到解决。 （2）零售业发展现状 传统零售企业对电子商务的探索步伐早在 10 年前就经已开始了，但总体都不太成功，关键原因在于传统商业和电子商务模式的巨大差异。互联网产业讲究双层结构，增值收益的基础必须是免费的产品和服务，这对于传统商务是颠覆性的差异。渠道的冲突也是妨碍很多传统厂商进行网上经营的很大的问题。不少大企业直接进驻 B2C 电子商务平台，一些自主创业的网店竞争力自然下降。所以特色化的服务、个性化的产品定制等差异竞争将是网店其生存之道。经营规模小的也有规模小的活法，要善于发挥自己的优势。 　零售业态分为八种，有百货店、便利店、超市、大型综合超市、仓储式会员式商店、专业、专卖店和购物中心。Journal of Business Ethics》和《International Journal of Electronic Commerce》、《Information Technology and Management》等期刊的文章，通过分析和总结这些文章，对电子商务影响下传统零售行业的状况和国内外研究现状有了一个总体上的把握。在了解到电子商务的理论后，我深刻认识到了其重要性和影响力，为论文写作奠定了基础。 （四）有关主题争论焦点 在这个经济，科技，信息高速发展的时代，商业的模式变化由实体转向虚拟，由店铺化转向无店铺化，由人为销售转向自动销售。究竟是电子商务影响了传统零售业，还是传统零售业在被迫与电子商务融合，这是人们争论的主题。我们要对电子商务对零售业的影响进行分析。就必须搞清楚电子商务和零售业现在各是什么状态，零售业发展电子商务的困惑又是什么。另一方面，无论是电子商务对零售业利大于弊，还是弊大于利。零售业利用电子商务作为手段发展B2C模式的网上零售必成将来零售业的一种趋势。而零售业如何发展电子商务，各种零售业怎么发展适合自己的电子商务是现在学者争论的焦点。 关键字：电子商务 零售业 影响 问题 对策 二、主题部分 信息时代和商业文明的发展，大大地改变了传统零售业的现状，不仅给零售行业带来了机遇，还给零售行业带来竞争的压力。不少企业在这种竞争得到了发展，也有不少企业在竞争中消失。整个零售行业正在面对电子商务崛起的挑战，包括连锁零售巨头沃尔玛、家乐福在内的等等企业都被像亚马逊和淘宝这样的电子商务企业挤压着市场，所以整个行业前景不容乐观。如果再不及时作出调整，那么淘汰的命运就会降临在这些企业身上。 在背景下，许多学者纷纷开始研究电子商务的影响。在各个学者分析的影响因素中，对零售业影响中一定有一些是一成不变的。本文就是通过分析电子商务可能带来的机遇和阻碍中的因素总结，然后再找出合适的发展之路。 （一）对电子商务定义的多种理解 对于电子商务这一新生事物，不同的