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电子商务的发展对传统零售业的影响及对策 摘要：在全球电子商务快速发展的情况下,我国零售业既面临挑战,又迎来不可多得的机遇。正确认识传统零售业与电子商务的关系,分析我国零售业电子商务发展中存在的问题并努力寻求解决问题的方法,有利于推进零售业的结构调整与技术创新。开展电子商务对零售业来讲意味着要进行更深层次的结构调整，意味着传统零售业必须转向依靠科技创新提升行业竞争力的发展轨道上来，也是我国零售业赶上世界先进水平的必由之路。本文分析了我国零售业电子商务发展中存在的一些问题, 并给出了若干可行的建议。 关键词：零售业 电子商务 问题 对策 引言： 电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式,以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式,并对传统零售业的观念和行为方式产生了巨大的影响和冲击。因此，要有效地把新兴的电子商务和传统的零售业结合起来产生更大的效益，推动社会经济的高速发展。如何把电子商务真正渗透入传统的零售业，以适应高速发展的市场经济，已成为一项十分重要而迫切的任务。 一、零售业的发展规律及其特点 改革开放后，我国的零售业发展迅速，其中最令人瞩目的现象是20世纪90年代以来，新的零售业态如雨后春笋般涌现。零售业态的产生和发展有其一般规律，而我国零售业态的发展却没有遵循这样的规律，呈现出极强的中国特色。 现代各种零售业态形式，如百货店、超级市场、方便店、专业店以及邮寄销售等，大多都起源于欧美，并且都是依据经济的不同发展阶段依次进入市场的。工业革命以来，由于人口向城市的集中而使需求增加，机械化工业生产提供了大量品质稳定的商品使大量销售得到了供给方面的支持，百货店便兴起了。随后，为满足农村分散需求的邮购销售发展起来，这主要得益于19世纪末开始的美国铁路和邮电事业的发达，它以大幅度降低进货和销售费用，满足了一般商店和农民的需求。 二、我国电子商务的概念及发展的基本特点 （一）电子商务的概念及其发展 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC （INTERNET COMMERCE）。 （二）电子商务的特点 电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。 3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。 三、传统零售业与电子商务的关系 （一）我国零售业电子商务的概述 零售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，并担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。我国零售企业的发展历程，同时是信息技术在零售业中应用范围不断扩大的的历程。在短短的20多年里，我国零售业的信息技术从无到有，从低级到高级，走完了国外近半个世纪才走完的路，取得了令世人瞩目的成绩。目前，我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城，一些大型的超市和百货公司也 正着手建设自己的电子商务体系和交易平台。 （二）传统零售业与电子商务的关系 在电子商务刚刚兴起的时候，很多人认为：电子商务将取代传统零售业，随着信息技术的不断发展，传统的零售业将消亡，但是经过几年的发展，从世界零售业发展的态势分析，可以发现，电子商务的出现，使零售业在商品流通的各个环节都发生了变化，但并不能取代传统的零售业，因为传统零售业具有休闲和娱乐的功能，网上购物虽然可以随时随