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《房产中介管理制度大全03培训》.doc

发布:2016-12-07约6.61万字共52页下载文档
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培训需求调查题 填空题: 我们所成的房地产是指公有住房和经济适用住房是指城镇职工根据国家和县级以上地方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定按照购买的公住房或者是按照地方人民政府指导价购买的经济适用房。 三级市场转移登记是指如房地产、、、人民法院判决、裁定的强制性转移等等。 申请房屋抵押登记的应提交、、、和其他有关资料。 5、个人和个人房地产转让须提交的证件资料有、、注:a如双方无法到场的须提交及b办理房屋赠与的申请人须提交赠与公证书 6、房地产转让登记程序依次是、、、、7、员工手册第五章考勤制度里规定,员工应自觉遵守作息时间不得迟到、早退、不得擅自离开工作岗位,如因工作需外出,应选择题(每题的备选答案中,至少有一个符合题意) 买方购买物业若需按揭贷款时,卖方的全部房款什么时间可收到? A 签署正式《长沙市房地产买卖合同》时 B 抵押登记完成后 C 抵押登记完成及物业交接完成后 D 银行出具承诺后 E 新《房地产证》出来后 2、签署《房屋转让合约》,业主无法到场时,其夫或其妻代为签字,可以吗? A 不可以,因房产局只认业主本人 B 可以,但需要提供夫妻证明,《房地产证》原件 C 可以,因房产为夫妻共有财产,另一半也可以处置 D 可以。但需要提供有效的全权委托公证书原件、产权资料原件、委托人身份证复印件及受托人身份证原件E 无所谓 3、买方购买物业若需按揭贷款时,卖方的首期款最早什么时候可以收到? A 银行出具承诺书后 B 物业交接并填写物业交接单后 C 新《房地产证》出来后 D 税单出来后 E 签署正式《长沙房地产买卖合同》(现售)时 买方购买物业若需要按揭贷款时,银行的贷款比例是怎样确定的? A 评估公司评估净值的几成 B 买方想贷款的成数 C 买卖双方达成的成交价的几成 D 评估公司评估价的几成 5、公司规定,佣金的收取时间为: A 签署正式《合同》之前 B 业主赎楼之前 C 银行出承诺书之前 D 出新《房地产证》之前 E 出税单之前 6、签署《房屋转让合约》时,客户提出的要求与公司规定不符时,应该怎么办? A 置业顾问觉得有把握就可以 B 另一方客户同意就行 C 坚持原则,力争说服客户,若与公司规定严重不符时,宁愿不成交 D 若客户要求得不到满足,无法成交,应分析潜在的风险并征求分行经理、主管业务负责人的意见 7、客户佣金的收取数额,公司怎样规定? A 地铺经理与置业顾问决定 B 公司有严格的收取金额与比例。 C 客户必须优惠时,需在签署《房屋转让合同》时,同时填写佣金折扣审批单并经受惠客户、销售经理及区域经理张总签字同意 D 置业顾问可直接与客户商谈E 无所谓 问答题 未成年人是否可以作为权利人办理《房地产证》?国家对土地使用权最高年期是如何规定的?哪些房地产不能抵押?我公司向客户收取的佣金费用都包含哪些服务内容?在房屋租赁交易过程中应注意的风险有哪些?] 论述 我们倡导成功行为准则是什么?结合你的工作你是如何理解的?你认为顾客在选择嘉业进行二手房租售交易的好处有哪些?就你入职后对你所在的店铺或公司的了解(可以是现场布置及业务、制度等)提出你的建议或意见。不怕逆境,锻造动力 再怎么样看,都没有人会把家旺房产董事长马明杰,和一个以业务员为主体的产业,联想在一起。 他不是一个好的业务员,他个性严肃内向,不喜欢交际应酬。事实上他说自己最不喜欢做的事情就是拜访客户。他甚至可能不是个好的激励专家。他常常皱着眉,讲话音量不高,不是那种震憾人心,煽动士气的演说家,他更不会为了激励员工,跳芭蕾舞。 他还不喜欢用高额的业务奖金来激励员工,业界有些公司的奖金甚至高达50%,但是家旺房产的个人奖金比例只占8%。 但是创业21年来,家旺房产却一路迅速成长,至今稳居房屋中介产业龙头,即使用是2001年面临经济下滑、办公室失火等各种不利因素,2002年业绩仍一口气增长了40%。今天家旺房产在全省有105个营业据点,1200位员工,去年营业额约为22亿元。 最近,马明杰更推动“服务新典范”的计划,希望以成为整个服务业典范为目标,推动家旺房产下一波的成长动力。 1、2001年开始,景气下降,你们进行了什么调整? 2001年以来,我们面临多重冲击。原来的办公室东帝士大楼失火,又碰到娜莉台风水灾,很多店面和房子进水,整体环境相当困难。 我们面临问题,同仁士气当然很低。我们要努力把负面转成正面,很快有个共识,失火的损失要在业务上补回业,既然想到补回业,就想从开源的路去走,思考如何让业绩提升。当时觉得市场上看起来有相当大的机会,就决定从加快速度着力,由于组织速度加快,年底我们就破了过去五年来单月业绩记录。这是第一次一个月营业额可以超过2.3亿的收入,奠定了我们今年年初开始不错的绩效。 2、你怎么看市场上有没有机会? 衡外情
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