全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案.pdf
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案
一、选择题
1.质量管理的发展历程不包括以下哪个阶段？（）
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量保证阶段
D.全面质量管理阶段
答案：C
解析：质量管理的发展历程主要包括质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段，并不存在全面质量保证阶段这一标准的发展阶段表述。
2.以下哪个不是质量管理体系的核心标准？（）
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO14001
答案：D
解析：ISO9000、ISO9001、ISO9004是质量管理体系的核心标准。ISO14001是环境管理体系标准，用于规范组织的环境
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛题及答案.docx
全国企业员工全面质量管理知识竞赛题及答案
一、选择题（每题有且仅有一个正确答案）
1.全面质量管理的英文缩写是（）
A.TQM
B.ISO
C.SPC
D.QFD
答案：A。解析：TQM是TotalQualityManagement的缩写，即全面质量管理；ISO是国际标准化组织的缩写；SPC是统计过程控制；QFD是质量功能展开。
2.质量管理体系中“PDCA”循环的“C”代表（）
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
答案：C。解析：PDCA循环中，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Act）代表处理。
3.以下哪个工具不属于质量管理七大工具（）
A.因
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛题及答案.docx
全国企业员工全面质量管理知识竞赛必考题及答案
选择题
1.全面质量管理（TQM）的核心思想是什么？
A.以顾客为中心
B.以生产为中心
C.以成本为中心
D.以技术为中心
答案：A
解析：全面质量管理（TQM）的核心思想是以顾客为中心，强调通过持续改进来满足顾客的需求和期望。
2.PDCA循环中的“P”代表什么？
A.Plan（计划）
B.Do（执行）
C.Check（检查）
D.Act（行动）
答案：A
解析：PDCA循环是全面质量管理中的一个重要工具，其中“P”代表Plan（计划），即制定目标和计划。
3.以下哪项不是全面质量管理的基本原则？
A.全员参与
B.系统化管理
C.领导作用
D
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案.docx
全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案
题目1：
全面质量管理（TQM）的核心思想是（）
A.降低成本
B.提高效率
C.用户满意
D.管理创新
答案：C.用户满意
解析：全面质量管理的核心是满足和超越用户的需求和期望，因此用户满意是其核心思想。
题目2：
以下哪项不是全面质量管理的基本原则？（）
A.以客户为中心
B.全员参与
C.持续改进
D.追求利润最大化
答案：D.追求利润最大化
解析：全面质量管理强调的是质量第一，客户第一，而不是单纯的追求利润最大化。
题目3：
PDCA循环的四个阶段分别是（）
A.计划、执行、检查、行动
B.设计、开发、实施、改进
C.预测、执行、评估、调整
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2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛答案.docx
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛题答案
（共100道题）
一 、单项选择题（共70道）
1. 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（ A ）角度理解质量。
A 顾客使用
B 符合标准
C 综合绩效
D 技术规范
2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰
B 戴明
C 石川馨
D 休哈特
3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛答案解析.doc
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛 复习参考题（共100道题）
一、单项选择题（共70道）
1. 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。
A 顾客使用
B 符合标准
C 综合绩效
D 技术规范
2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰
B 戴明
C 石川馨
D 休哈特
3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案
一、单选题
1.产品质量有一个产生、形成和现的过程，每个环节或多或少影
响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，
这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。
A全组织B全员C全过程D全方位
2.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和
质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家
（A）将其称为质量管理三部曲。
A朱兰B戴明C石川馨D休哈特
3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将
主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案
一、单选题（1~35题）
1.质量管理的发展历程不包括以下哪个阶段（）
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量保证阶段
D.全面质量管理阶段
答案：C
解析：质量管理发展历程主要包括质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段，没有全面质量保证阶段这一特定表述阶段。
2.全面质量管理的核心是（）
A.全员参与
B.以顾客为关注焦点
C.持续改进
D.全面的质量
答案：C
解析：持续改进是全面质量管理的核心，它贯穿于企业生产经营的全过程，推动企业不断提高质量和绩效。
3.以下不属于质量管理八项原则的是（）
A.领导作用
B.过程方法
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案
选择题
1.以下哪个不属于质量管理体系的基本要素？（）
A.管理职责
B.资源管理
C.产品设计
D.测量、分析和改进
答案：C。质量管理体系的基本要素包括管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进。产品设计只是产品实现过程中的一个环节，并不单独作为质量管理体系的基本要素。
2.质量管理中，“PDCA”循环的“C”代表（）。
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
答案：C。PDCA循环中，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Act）代表处理。
3.六西格玛管理的核心目标是（）。
A.降低成本
B.提高生产
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《2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案》.doc
2018年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题
(满分 100 分，不限答题时间)
中国质量网答题上试题，考试是30道题，随机出的，仅供学习交流使用！
一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合 题目要求的选项。单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。 ）
1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控 制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段， 国际知名质 量专家（A）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特
2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭 将主要质量特性分为必须质
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2018度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习试题与答案解析.doc
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题
(满分 100 分，不限答题时间)
一 、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。）
若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ ）将其称为质量管理三部曲。
朱兰
戴明
石川馨
休哈特
2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题（卷）和答案及解析.doc
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题 (满分 100 分，不限答题时间)
一 、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选 项。单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。）
1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就 构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ ）将其称
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全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题
(满分 100 分，不限答题时间)
一 、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选 项。单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。）
1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就 构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质