《市场调查实务》课程标准（高职）.docx

《市场调查实务》课程标准 课程名称：市场调查实务课程类别：理论+实践 总 学 时：48 学时 理论学时：30 学时 实践学时：18 学时学 分：3 学分 适用专业：市场营销专业 先修课程：《消费者行为学》《市场营销实务》 后修课程：《推销与谈判》《广告实务》《公共关系实务》《客户服务与管理》《销售管理》《市场营销策划》《品牌经营与管理》 开课部门：经济贸易学院 一、课程性质 本课程是市场营销专业开设的一门专业核心课程，是为了培养学生市场调研这一专业核心能力而设置的。本课程主要阐述市场调查与分析的基本原理、方法和技巧，通过理论教学和实践活动使学生充分认识市场特点，明确市场调查在企业经营理论中的重要作用，培养学生深入实际注重调查分析的优良作风，能采用科学的调查方法考察市场，并对数据进行科学的分析解读，进而提高学生分析问题、解决问题的实际工作能力。本课程内容具有实用性、综合性和战略性的特点。 二、课程目标 （一）总体目标 通过本课程的教学，使学生掌握市场调研的基本概念与内容、调研方式方法、调研数据分析、调研方案设计与调研报告撰写等 知识，具备市场调研方案设计技能、市场信息的现场组织和收集 技能、市场信息的整理分析技能和调研报告的撰写技能，养成敬 业、勤奋、诚实守信、求真务实的市场调查职业道德素养和客观、严谨、公正的工作态度与作风，为能够胜任调研主管、市场主管 等工作岗位提供智力和技能支持。 （二）具体目标 1、德育目标 培养学生坚定拥护中国共产党领导和我国制度，在指引下，践行核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感； 培养学生正确的世界观、人生观和价值观； 培养学生“心忧天下、敢为人先、经世致用、兼容并蓄、实事求是”的湖湘文化底蕴，树立厚德崇商思想； 培养学生敬业、理性、尊重他人、关心他人和与人为善的市场调查职业道德素养，能尊重被调查者的个人隐私，遵守行业自律准则，维护网络被调查者的知情权； 培养学生诚实守信、求真务实、勤奋踏实的品格，在市场调查中客观、真实、公正地开展调查工作，不弄虚作假，不 诱导被调查者； 培养学生客观严谨的工作作风和正确的工作态度，理性、正确对待调查中的虚假数据、虚假信息和错误结论； 培养学生敏锐的观察力、准确的判断力和严密的逻辑思维能力，能准确分辨调查中收集信息的真伪，正确判断数据的合格性，作出恰当的数据处理。 2、知识目标 了解资料整理的步骤； 理解市场调研的相关概念、市场调研的内容、市场调研方案的构成； 理解掌握市场预测的基本框架和相关知识； 掌握问卷设计的基本结构与内容； 掌握重点调查、普查、典型调查和抽样调查四种调查方式； 掌握文案调查法、访谈法、观察法、实验法和网络调查法五种调查方法； 掌握常见的资料整理技术； 掌握归纳分析、类比分析、推理分析和对应分析法四种定性分析方法； 掌握描述性分析和解析性分析两种定量分析方法； 掌握市场调研报告的结构和内容。 3、能力目标 具备设计市场调研方案的能力； 具备问卷设计的能力； 具备市场信息收集的能力； 具备市场信息整理的能力； 具备市场信息分析的能力； 具备撰写市场调研报告的能力； 具备宣读市场调研报告的能力； 具备初步市场预测的能力。 4、职业素养目标 培养学生岗位职业道德，遵守数据调查与整理的行业规范与自律条例； 培养学生市场信息素养，重视市场信息的变动和消费者需求的变化； 培养学生理解、沟通、协调、组织、创新等职业意识； 培养学生团队合作精神。 三、课程内容与要求 表 1 课程内容与要求一览表 序号 工作任务模块 课程内容及课时配比 活动设计 要求 课程内容 课时 1 认知市场调研 ①市场调研含义、必要性、原则。 2 教学活动：在教师的指引下，学生在课堂通过相互交流认识市场调研；教师 教学要求：对市场调研有一个 初 步 的 认 ②市场调研的类型和步骤。 2 结合多个市场数据信息资料，指出数据的重要性和由来。 思政活动：分享“调查者的职业操守”文件资料。 知，掌握、理解市场调研的含义、必要性、原则、类型和步骤，认识到市场调研的意义，具有初步市 场 调 研 意识。 德育要求：了解社会调查者应当具备的敬业精神、社会责任感，坚持理性、客观、实证的精神，注重提高诚实守信、关心他人和与人为善 的道德修养。 2 组建调研团队 ①市场调研行业和主要市场调研机 构； 2 教学活动：学生分组组队成立虚拟调查公司，明确岗位职责，并对团队进行形象设计。 思政活动：解读“中国市场信息调查业自律公约”。 教学要求：学生在课外通过相互交流、自由组队，交对组队成果进行展示。 德育要求：理解调查业协会制定的自律公约，掌握调查业 的 基 本 方针、自律条款和公约执行规则，培养学生良好的职业道德 和 个 人 品 格。 ②市场调研机构的内部组成和组建方法。 2 3 界定调研主题与内容 ①