SER 讲议.ppt

SER基礎知識簡介 制作單位﹕iDPBG人力資源部 2.SER涉及的三大管理系統及其關系﹕ Social Accountability 社會責任 SA8000 Environment 環境體系 ISO14000 Safetyhealth安全與健康 OHSAS18000 3.推行SER的原因﹕ 1: EICC簡介 2004年11月，惠普、IBM、戴爾、英代爾、索尼、微軟等等共同簽署了《電子工業行爲準則》Electronic Industry Code of Conduct (EICC) 給相應的産品、技術合作夥伴設定了基本的勞動條件以及工作環境標準 標準將實現以一個統一標準從社會責任的多個方面來監督其産品提供商的表現，其中涉及了員工雇用、員工健康、工作安全、社會道德、環境保護等等 (二) SER 稽核重點 1. 勞工的聘用﹑任用 未成年工/童工定義 童工的定義﹕ 未滿16周歲的勞動者 未成年工的定義﹕ 年滿16周歲 未滿18周歲的勞動者 國家規定: 1.未成年工不能從事: A.有毒作業﹑粉塵作業﹑接觸放射性物質的作業 B.超負重作業 C.強迫體位和動作頻率每分鐘大於五十次的流水 線作業 2.用人單位對未成年工定期進行健康檢查 女職工特殊勞動保護(摘錄) 禁止安排女職工從事高勞動強度的工作. 禁止第四級體力勞動作業; 禁止連續負重作業 禁止罰款/體罰/辱罵違紀員工(一) 對員工的違紀行為處理﹕ A.應依公司規章及流程處理﹐嚴禁以現金罰款或 其它變相處罰(如體罰﹑不安排工作﹑強制辭 工等)方式處理 B.部門內部可自行建立公平的考核機制﹐對違紀 行為可以記點﹑扣分方式處理﹐違紀記錄及所 扣點數﹑分數在績效考核及晉升作業時納入考 量與年度績效獎金評核挂勾 禁止罰款/體罰/辱罵違紀員工(二) 對違反規定之部門主管予以行政處分 對違紀罰款行為,責令處罰者全數退還罰款并記警告以上行政處分﹑違紀人直屬主管連帶處分﹐情節嚴禁者降職或免職處分 對公司造成惡劣影響者﹐除名處分 【新】用餐模式說明： iDPBG 目 錄 (一) SER基礎知識 SER定義 管理系統 推行SER的原因 (二)客戶SER稽核重點 勞工的聘用﹑任用 工作時間及員工休假規定 薪資結構調整及員工保險 C B A (一) SER基礎知識 Social Environmental Responsibility 社會環境責任 1.SER定義﹕ SER基礎知識 C B A SA8000 ISO14000 OHSAS18000 C B A 3.2為什麼要推行SER ? 非政府組織的壓力 FOXCONN 推行SER 媒體的 關注 投資人的要求評估 RoHS WEEE 指令的要求 客戶的 要求 物料聲明 符合要求的追蹤 業界指導原則 綠色夥伴認證項目 供應鏈管控要求 商業競爭 壓力 SER稽核重點內容(A﹑H﹑M﹑C﹑N等客戶要求) (1)執行深圳最低工資標準狀況(2)員工加班費計算基準及倍數(3)員工社保是否依政府規定辦理。 ? 薪資與福利 4 (1)種類人員加班時數管控規定及執行狀況(2)一年來員工加班情況及控制/改善 ? 工作時間 3 (1)是否存在強制勞動和歧視行為(員工面談)(2)懲戒是否依公司規定執行(近一年處罰記錄) 歧視、強制勞動及懲戒 2 (1)未成年人不能從事之具體崗位劃分及執行狀況(2)婦女保護措施及執行狀況例如:孕期/產期/哺乳期/嬰兒1周歲以內/生理周期等. 未成年人/婦女保護 1 稽核重點內容及要求 稽核項目 序號 隨機抽查 其他人資政策執行情況 10 是否置員工于盡可能舒適狀況下工作(作業現場觀察) 人因工程運用 9 (1)是否對現場職業危害進行監測,是否定期分析並採取相應改善措施 (2)現場安全防護設施/用品是否配備(作業現場觀察) ??? 職業衛生與健康: 8 (1)員工是否知道溝通管道,如規定/形式/流程/投訴電話等(員工面談) (2)是否主動調查/了解員工(特別是作業員)問題並進行 分析/改善 員工溝通與投訴處理 7 (1)人資動作內部稽核情況 (2)進行人資政策風險評估資料及預防措施(對策) ? 內部稽核及人資政策風險評估 6 (1)員工職業安全健康知識/人資政策/SER知識培訓及培訓記錄 (2)新進員工是否經過培訓后上崗;特殊崗位人員是否經過專門培訓 員工訓