机械设备维修工绩效考核标准.docx

机械设备维修工绩效考核标准

目录

机械设备维修工绩效考核标准（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

绩效考核概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1考核目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2考核原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3考核周期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

维修工基本素质评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1技术能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1.1熟练程度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1.2技术创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2职业道德．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.3团队协作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

维修工作效率指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

设备维护保养标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.1定期检查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.2维护保养质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.3维护保养记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

维修成本控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

5.1零部件使用率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

5.2维修成本降低．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.3预算执行情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

设备故障处理能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

6.1故障诊断．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

6.2故障解决．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

6.3故障预防．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

安全生产规范遵守．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

7.1安全操作规程执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

7.2安全意识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

7.3事故防范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

顾客满意度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

8.1客户反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

8.2服务态度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

8.3解决问题能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

绩效考核结果运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

9.1奖惩机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

9.2培训与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

9.3职业生涯规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

10.考核流程与方法．