2020年中央电大《管理学基础》期末考试资料附答案.pdf

2020年中央电大《管理学基础》期20.当预测者能够得到足够的准确数据 效的预防措施，防患于未然，这样的控 宋考试资料附答案 资料时，采用（定量预测）是可取的方 制活动，是控制的最高境界，即（前馈 一、选择题（括号内为答案） 法。 控制）。 1.管理的十四项原则是由（亨利。 21.定性决策方法是决策者根据所掌握 40.管理者之所以编制计划，是因为 法约尔）提出来的。 的信息，通过对事物运动规律的分析， 计划是一种协调过程，通过计划促使 2.一个组织的成败，与其所具有高成 进行决策的方法。主要的定性方法有∶ 管理者展望未来，计划为控制提供了标 就需要的人数有关，这是《成就需要） （特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。 准和依据）。 理论的观点。 22. 对各种商品的规格、销量、价格的41.赫茨伯格提出的双因素理论认为 3.战略一词原意是指指挥军队的 变动趋势等进行的预测就是（市场预测） （保健因素）不能直接起到激励的作用， （科学，艺术）。 但能防止人们产生不满情绪。 23.对供应商的评价，（协同能力）主42.计划工作的核心环节是（决策 ）。 4.（20世纪70年代）以后，在我国一 些企业，目标管理思想得到广泛的应用， 要涉及的是供应商响应买房需求变化的 并在实践中与计划管理、民主管理、经 能力。 络，构成该网络图的三个要素是∶（事 济责任制等管理制度相结合，形成带有 24.对管理人员的贡献考评包括（达标件，活动，关键线路》。 中国特色的目标管理制度。 绩效评价，管理绩效评价）。 44.经常重复发生，能按已规定的程序、 5. （工作质量）控制是指企业为保证 25.对某一特定社会中的所有组织都发 处理方法和标准进行的简单化决策，属 和提高产品质量，对经营管理生产技术 生影响的环境因素就是宏观环境，它主 于（程序化决策）。 工作进行的水平控制。 要包括（技术环境，政治法律环境，经 45.决策的第一步是（识别问题）。 6.（头脑风暴法）决策方法也叫思维 济环境，社会文化环境）。 共振法、畅谈会法。 26.对于高层管理者来说，掌握良好的分析的结果进行综合、比较，寻找二者 7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管（概念技能）是最为重要的。 的最佳战略组合， 为战略制定和战略决 理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享 27. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查策提供更为直接的依据。这就是（SWOT 誉世界之作《第五项修炼-学习型组织 研究，总结出描述领导者行为的两个维 分析。 的艺术与事务》，下列选项中（系统思 度∶（关怀维度，定规维度》。 47.考评管理人员的理解能力和组织执 考，改变心智模式，超越自我，建立共 28. 根据不同的分类标准，预算可以划行能力主要通过向（上级部门）获取信 同愿景）是其主要内容。 分为不同的类别，包括（刚性预算和弹 息。 性预算，收入预算和支出预算，总预算 48.控制是一种动态的、适时的信息 8.1993年，海默和钱皮合著了《企业 再造工程》一书，该书总结了过去几十 和部门预算）。 （反馈）过程。 年来世界成功企业的经验，提出了应变 29. 根据管理二重性的原理，于自然属49.领导的实质在于影响。构成领导者 市场变化的新方法，即（企业流程再 性相联系的是《生产力，社会化大生产） 非权力性影响力的因素包括这样几个方 造 ）。 面（品德、学识、能力、情感）。 9.M型结构又称为多部门结构，亦即 30.根据赫塞-布兰查德提出的情境领 50.领导者