管理学知识点罗宾斯.pdf
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第 1 章 工作场所的管理者
考点一：管理者的重要性★★
管理者对组织非常重要，原因有三：
（1）在不确定、复杂和混乱的时期，组织比以往更加需要管理者的管理技能。当组织应对当今的挑战时，
管理者在识别关键问题和巧妙回应上发挥着重要作用。
（2 ）管理者是组织完成任务的关键。他们是带领公司走向未来的重要人物。
（3 ）管理者对员工生产率和忠诚度有贡献。员工和直接上级的关系质量是决定员工生产率和忠诚度的最重
要因素。
员工被管理的方式可以影响到组织的财务绩效。研究证明，管理能力对于
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