2017年-电商营销白皮书.pdf

这本白皮书从封面到书评都不能错过 活数据赋能实体经济、智电商赋能零售升级。 ——陈中 广告门合伙人 “每一个品牌都在电商面前跃跃欲试，但在之前更需要研究前者走过的坑，找到自己 的成功之道。这份报告不仅提供今天营销与电商环境下最应景的解读，同时也是未来 每一个品牌开启新零售的一把钥匙。” ——范怿 胖鲸智库 创始人 CEO 电商消费趋势已经从满足需求向引领需求转换，这就需要品牌主在营销上为品牌注 入更多的情感因素，更加关注品牌营销。 ——盖雄雄 TopMarketing 创始人 让消费者买买买，很简单也很难，就看你懂不懂 TA，怎么撩。 ——赖永锋 SocialBeta 合伙人 平台在变，人在变，品牌要做好新零售，这本白皮书是入门教程。 ——温迪 TopDigital 研究院院长 新形势下电商的战场将会更加“机智”，每一个品牌都将奋力赢得消费者的心，这份报 告值得参考学习。 ——叶海涛 数英网 联合创始人 “未来所有的企业都是数字网路企业，从生意经营的角度看，未来线上线下场景将得 到跨界和融合，未来所有的企业也都将是电商企业或线上零售企业。要洞察了解这个 领域的趋势和变化、消费者的决策方式、销售与传播通路、品牌与营销的打法等等，这 份报告将会提供给你一些有价值的思考和答案。” ——赵福军 DoMarketing- 营销智库 创始人 * 按姓氏首字母为序，排名不分先后 Contents Chapter I - 变则通 Chapter II - 渠道 vs. 生意，品牌电商价值挖掘 Chapter III - 未来：借势大平台，关注新零售 Chapter I -变则通 1.购物生活方式化，平台提供价值更多元 2.消费者越来越聪明，购买决策越来越大胆， 转换尝试成本降低 3.消费者购物决策流程缩短整合化 4.电商 = 销售通路 + 传播媒体 5.新趋势下品牌对代理商的整合和效率要求不断提升 01 近几年 “消费升级”一直是个热门话题，据麦肯锡 《加速前行：中国消费 者的现代化之路》 研究显示：中国消费者正在向现代化升级。随着消费者越来 越成熟，越来越挑剔，普遍性的市场增长时代逐渐走向尽头。消费形态正从购 买产品到购买服务，从大众产品到高端商品转变。对比商品稀缺时代的消费 者，信息的极大丰富和商品品类增多，使消费者越来越聪明。对于消费者来说 “购买”一词也有了新的意义，除了满足生活必需外，它还是生活方式的体现。 伴随着消费者消费行为变化和线上购物习惯的养成，电商渠道价值凸显，不只 是一个销售终端，现在还能帮助消费者缩短购买决策流程，并帮助品牌在销售 的同时建立品牌，成为消费者和品牌发生关系的媒介。相应的，电商平台也发 生了变化，开启了从工具型向媒体型的转变。 消费升级背景下， 消费者购买行为发生了变化 对价格敏感 更注重品牌 满足基本需求 购买生活方式 被动接受广告 主动挑选产品 购买决策耗时长 购买决策耗时短 购买流程