展馆接待流程及人员安排.pptx
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展馆接待流程及人员安排;目录;01;开放式布局;各个功能区域划分及作用;;02;确定每天或每周的开放时间，以便观众安排参观时间。;团队分工;;03;站立迎宾;主动了解参观者的需求和兴趣点，以便提供有针对性的讲解服务。;互动项目设计;04;讲解员团队组建及培训要求;;讲解员;05;工作人员合理分工;应对突发事件的预案制定和执行情况回顾;积极收集参观者和员工的反馈意见，了解他们在接待过程中的问题和建议。;06;设立意见反馈渠道;定期回访与关怀;根据展馆特色，定期举办专题讲座、研讨会等活动，吸引客户参与，提高客户对展馆的认知度和满意度。;THANKS
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