2025年收银员职业岗位技能基础知识考试题与答案.doc
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2025年收银员职业岗位技能基础知识考试题与答案
一、选择题
1．作为收银员，日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、什么及急躁等习惯()
A、说话
B、懒惰
C、串岗
D、态度
标准答案：B
2．以下哪项不属于收银员应具备的基本素质？
A、良好的沟通能力
B、熟练的操作技能
C、丰富的商品知识
D、优秀的销售业绩
标准答案：D
3．收银员在交接班时，需要完成哪些工作？
A、清点现金并核对账目
B、打扫店内卫生
C、布置促销活动现场
D、整理个人物品
标准答案：A
4．在收银过程中，收银员应如何对待顾客投诉？
A、置之不理
B、立即向上级汇报
C、积极倾听并尝试解决
D、责备顾客无理取闹
标准答
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