云计算服务及数据保护合同.doc

云计算服务及数据保护合同

合同编号：（此处填写合同编号）

甲方：（此处填写甲方名称、地址、联系人信息）

乙方：（此处填写乙方名称、地址、联系人信息）

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本合同（以下简称“合同”）由甲方和乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方购买云计算服务及相关数据保护事宜，经双方协商一致，达成如下协议。

1.1.2双方确认，本合同的签订、修改、补充、终止均应采用书面形式。

1.2合同生效

1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2合同生效后，双方应严格履行合同约定的义务。

第二章服务内容

2.1服务概述

2.1.1本合同项下的云计算服务包括但不限于虚拟服务器、存储服务、数据库服务、网络服务、安全服务等。

2.1.2乙方应保证提供的云计算服务符合国家相关法律法规和行业标准。

2.2服务范围

2.2.1乙方应按照合同约定，为甲方提供云计算平台及相关的技术支持和服务。

2.2.2甲方可在乙方提供的云计算平台上部署和管理其业务系统。

2.2.3乙方应提供必要的技术培训和技术支持，保证甲方能够熟练使用云计算服务。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同的有效期为【年】个月，自合同生效之日起计算。

3.1.2合同期满后，如双方同意续签，则另行签订续约合同。

3.2费用

3.2.1本合同服务费用按照乙方提供的收费标准和甲方实际使用的资源量计算。

3.2.2甲方应在合同约定的期限内支付服务费用。

3.2.3甲方逾期支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金。

第四章数据保护

4.1数据安全

4.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。

4.1.2乙方应对甲方数据进行加密存储和传输，防止未授权访问。

4.2数据隐私

4.2.1乙方不得泄露甲方任何涉及商业秘密、个人信息的数据。

4.2.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方提供甲方数据。

4.3数据备份

4.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，保证数据安全。

4.3.2在任何情况下，乙方都应保证甲方数据的可恢复性。

第五章保密条款

5.1保密内容

5.1.1双方对本合同内容、服务内容、费用等商业信息负有保密义务。

5.1.2双方不得以任何形式泄露上述保密信息。

5.2违约责任

5.2.1如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿另一方因此遭受的损失。

5.2.2双方在合同有效期内及终止后，均应履行保密义务。

第六章服务质量保证

6.1服务功能

6.1.1乙方保证其提供的云计算服务功能符合国家相关标准，并在合同约定的期限内实现。

6.1.2乙方应保证服务稳定，平均故障间隔时间（MTBF）和故障恢复时间（MTTR）满足合同要求。

6.2服务可用性

6.2.1乙方应保证云计算服务的可用性不低于【百分比】。

6.2.2若服务可用性低于合同约定标准，乙方应按照约定提供相应的补偿措施。

6.3监测与报告

6.3.1乙方应通过监控系统实时监测服务的运行状态，并在发生异常时及时通知甲方。

6.3.2乙方应定期向甲方提供服务质量报告，包括服务功能、可用性等方面的数据。

第七章支持与维护

7.1技术支持

7.1.1乙方应设立24小时技术支持，对甲方在服务使用过程中遇到的问题提供解答和帮助。

7.1.2乙方应提供远程或现场技术支持，解决甲方在服务使用中遇到的技术难题。

7.2系统维护

7.2.1乙方应定期对云计算平台进行维护和升级，保证系统稳定运行。

7.2.2乙方在进行系统维护时，应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。

第八章用户权益

8.1数据访问与迁移

8.1.1甲方有权随时访问其数据，乙方应提供必要的接口和工具，方便甲方进行数据访问和迁移。

8.1.2乙方应保证甲方在合同终止或变更后，能够按照甲方要求迁移其数据。

8.2用户界面

8.2.1乙方提供的用户界面应友好、直观，易于甲方操作。

8.2.2乙方应根据用户反馈，不断优化和改进用户界面。

第九章服务升级与扩展

9.1服务升级

9.1.1乙方应根据市场需求和技术发展，定期推出新的云计算服务。

9.1.2乙方应提前向甲方通报服务升级计划，并保证新服务的兼容性和平滑过渡。

9.2服务扩展

9.2.1甲方如需扩展服务，应向乙方提出书面申请，乙方应在合理期限内予以响应。

9.2.2乙方应协助甲方完成服务扩展工作，并保证扩展后的服务质量。

第十章合同管理

10.1信息变更

10.1.1双方应及时更新合同中涉及到的信息，包括联系人、联系方式、地址等。

10.1.2如甲方信息发生变更，应书面