电子商务概论（第7版）课件 第一章 电子商务基础知识.pptx

电子商务基础知识清华大学《电子商务概论》课件制作组主讲教授覃征《电子商务概论》（第一章）

序《电子商务概论》课件制作组2本书围绕电子商务第七版的教学内容和知识体系进行了PPT的研发与制作，目的是让电子商务专业的老师和学生能够很快地学习电子商务第七版的电子商务知识，为此本课题组对电子商务第七版进行了深入的研究和剖析，在此基础上我们制作了教学与自学相结合的数字化学习系统，供全国电子商务专业师生分享清华大学电子商务课题组对电子商务知识的理解和应用，希望此书的数字研究成果能够为中国电子商务学科的研究和发展贡献力量。

章节结构图《电子商务概论》课件制作组3第1章电子商务基础知识电子商务产生与发展电子商务概述电子商务的基本模式电子商务系统的主要组成电子商务的主要支撑环境相关基础学科对电子商务的影响电子商务的概念与含义B2B电子商务B2C电子商务O2O电子商务C2C电子商务G2G电子商务门户网站O2On电子商务客户关系管理供应链管理物流管理技术环境法律环境信用环境金融环境生态环境数学学科对电子商务的影响信息学科对电子商务的影响管理学科对电子商务的影响交叉学科对电子商务的影响新零售

目录《电子商务概论》课件制作组41电子商务的基本概念2电子商务的基本模式3电子商务系统的主要组成4电子商务的主要支撑环境5电子商务的相关基础学科

电子商务的基本概念基于EDI的电子商务基于因特网的电子商务e概念电子商务全程电子商务智慧电子商务电子商务的产生与发展过程EDI(ElectronicDataInterchange，电子数据交换)是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。因特网的加速普及，降低了基于EDI模式的电子商务开销，电子商务模式转向了费用更低、覆盖面广、功能更全、使用更灵活的基于因特网的电子商务电子商务概念扩展到电子信息技术与商务应用的结合进入e概念时代。进而衍生诸多电子商务模式如：e-business、e-commerce、e-government“软件即服务”应用模式的出现延长了电子商务链条，形成了“全程电子商务”。以电子商务时代的管理模式为核心，为企业提供在线管理及商务服务IBM提出了“智慧电子商务”的概念。IBM将智慧商务定义为一种在快速变化环境中获得更智慧流程的方法。电子商务的产生与发展《电子商务概论》课件制作组5

电子商务的基本概念电子商务的产生与发展过程我国电子商务的发展《电子商务概论》课件制作组6推动消费升级我国电子商务以数据为核心要素，借助数字技术和数字化平台，成为推动消费升级的驱动器和畅通“双循环”的关键动力。打破地域限制，扩大市场规模。在国内大循环中，电子商务激发新消费活力；在国际循环方面，跨境电商推动外贸转型升级。电子商务深度改造传统产业链，催生出创新商业模式。一方面，精准分析需求，指导上游柔性化、定制化生产；另一方面，缩短供应链环节、优化供应能力、降低成本、提升产业效率。此外，跨境电商打通国内外市场壁垒，助力中国企业“走出去”。重构产业链与商业模式电子商务产生的海量数据作为重要生产要素，推动金融支付、物流仓储等领域技术创新，线上线下融合促使相关技术广泛应用，提升业务效率，推动创新。电子商务作为数字经济与实体经济融合产物，在推进商务高质量发展中作用重要。“数商兴农”融通多要素，做强农村市场，畅通城乡经济循环；“丝路电商”成为“一带一路”经贸合作重要组成部分。推动技术创新推动商务高质量发展营造公平市场环境我国出台政策法规并加强标准体系建设、推动诚信体系构建，营造公平市场环境；完善数据要素使用规则，降低成本；加大消费者保护力度，加强平台监管；加强个人信息保护法执法，保障市场秩序和消费者权益。

电子商务的基本概念电子商务是人们利用电子信息技术手段进行的商务活动。---《电子商务概论第七版》高等教育出版社-第9页电子商务是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。---《中华人民共和国电子商务法》电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购置和结算。---全球信息基础设施委员会什么是电子商务《电子商务概论》课件制作组7

电子商务的基本概念电子商务的组成《电子商务概论》课件制作络系统：包括互联网、企业内部网、企业外部网。客户：包括企业客户和个人客户。商家：是指在网上提供商品或服务的单位或个人。认证中心：是法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方都能够互相确认身份。配送中心：它按照商家的要求组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品流向，将商品送到客户手中。网络银行：在网上实现买卖双方结算等传统的银行业务，为商务交易中的客户和商家提供24小时实时服