WPS Office 2019常见问题说明.docx

WPSOffice2019常见问题说明

北京金山办公软件股份有限公司

2019年8月

目录

TOC\o1-3\h\z\u7364一、公共问题 1

229991.打开文件提示WPS授权过期 1

236572.安装WPS报错“NSISERROR” 3

256663.默认设置为WPS打开office文档 3

100394.如何查找WPS备份文件 5

295175.打开文件提示：“向程序发送命令时出现问题” 7

89246.在任务栏中以多窗口的形式显示多个文档 8

83627.打开WPS出现下图中提示 9

27132二、WPS文字常见问题 9

197821.缺少字体如何解决 9

39322.红头模板的表头，在不同的电脑中格式显示不同，比如有的电脑中一个文字被遮挡，有的电脑显示正常。 10

184783.相同文档在安装同版本WPS的不同电脑中打开，每页显示的文字行数有差异 10

60584.部分XP操作系统下仿宋_GB2312字体显示不正常，并且字体颜色显示特别淡，有的看不清楚 10

55805.插入的目录和页码都变成了代码 11

16246.如何设置字体不被打印 12

86527.如何修改批注中的用户名 13

159608.文档中如何设置，页眉或页脚首页内容与其他页的内容不同 13

146979.文档中插入定位章图片后，版式设为衬于文字下方，图片显示不全 14

1581310.两个文档使用相同版本的WPS复制粘贴，格式发生变化 15

2277811.WPS文档中，给文字内容增加下划线后，尾部空格不显示下划线 16

1323612.WPS文字文档显示为内容缩略图而不显示图标 17

28394三、WPS表格常见问题 18

106991.WPS表格粘贴时总是提示WPS无法粘贴表格信息，是因为复制区域和粘贴区域形状不同 18

19322.WPS表格点击打印预览后，表格中出现虚线如何取消 18

18713.浮点小数运算误差问题说明 19

12387四、WPS问题反馈途径 19

第

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公共问题

打开文件提示WPS授权过期

解决方法：首先确认安装版本是否为中国交通建设股份有限公司专用版。激活失败，需要进行注册码激活，序列号请向IT人员或WPS售后服务获取。

首先确认WPS版本，以WPS文字为例，点击右上角-“帮助”-“关于WPS文字”。

在弹出窗口中第一行文字中可看到WPS版本信息。如果是361中国交通建设股份有限公司专用版，说明版本安装正确。如果不是此版本，请向IT人员或WPS售后服务获取。

检查WPSOffice2019是否激活，如果没有激活，则需要激活

按照图中所示操作，如果弹出的对话框中有序列号数据并显示“无限制”，则说明已激活成功！

如果激活失败，激活操作如下图：帮助-输入序列号，在弹出的窗口中点击“增加”，输入序列号，点击“确定”激活。

安装WPS报错“NSISERROR”

问题说明：安装包下载不完整，检查网盘中下载的安装包是否存在问题。或者安装包中带有中文名，将安装包改为除了“wps.exe”以外的英文名。

默认设置为WPS打开office文档

解决方法：

检查WPS配置工具（WPS配置工具的功能入口：操作系统左下角“开始”按钮，所有程序中找到“WPSOffice专业增强版”-“WPSOffice工具”-“配置工具”。

注：通过前期测试，发现部分厂商OA控件不能与WPS很好兼容，主要会出现不能正常用印等问题，可暂时通过同时安装WPS和office，用印时使用OFFICE过渡解决。

WPS配置工具中，选择“高级”。

兼容性设置，勾选“WPS第三方程序和文档的兼容性设置”，点击“确认”。（修改前，关闭所有已打开Office文档）。

如何查找WPS备份文件

WPSOffice如遇到异常情况退出时，会自动对正在使用的文件进行分析以查找错误，并恢复其中的信息（注：在某些情况下可能无法恢复任何信息）。重新启动WPSOffice程序，窗口右侧将自动弹出“备份管理”任务窗格。

可通过文件名称、备份时间等信息找到合适的备份文件进行恢复。也可通过单击蓝色按钮“查看其他备份”，进入WPSOffice备份文件夹。恢复完毕之后，可选择手工逐个删除或者全部删除备份文件。当发生误操作，导致编辑的文档被覆盖等情况，也可通过备份管理找到可恢复的备份文件。

在“应用程序”菜单“选项”对话框“备份设置”中，可设置是否“启用定时备份”，可修改备份文件夹的位置。设置定时生成备份文件的操作步骤如下