office企业常见问题解决.pdf
e-office10.0企业常见问题解决文档
信息
概要说明企业常见问题解决文档
创建时间2018-03-22
问题一:企业配置保存成功后,同步组织架构失败。
检查办法:
1)进入企业(管理工具-同步),检查如下信息(同步方式+权限+Secret)是否正确:
2)OA系统-系统管理-部门管理,请检查是否有同级部门名称重复,如果重复请修改。
3)检查在服务器上是否能正常。
4)批量修改OA用户的信息过多,同步不成功,提示:触发删除用户数的保护。
解决办法:企业,关闭API同步,删除企业的数据,同步OA组织架构前,请记得再
次开启【开启API接口同步】。
5)OA修改的部分号/部门未变更成功,需要企业找到对应的删除重新同步即可。
6)如果OA用户很多,检查已使用/人数上限(企业-我的企业)
问题二:企业菜单打开时提示:企业过期或者未。
检查办法:
1)是否有企业模块;2)检查端的是否已过期;
3)是否有权限(系统管理-组织架构用户管理-添加用户)。
备注说明:
1)企业无需80端口(必须80端口),没有备案的话影响的是附件功能,其他应用功能可以正
常使用。
2)主页型(进入企业号后,点击应用直接跳转OA主页)。
消息型(进入企业号后,点击应用跳转相应菜单,再点击菜单进入OA主页)。