商务礼仪塑造力-提升职场竞争力与人际关系.pptx
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商务礼仪塑造力;Agenda;01.商务社交礼仪核心观点;;建立友好的人际关系;;02.商务社交礼仪概述;;商业场合中的基本礼仪规范;;03.展示自信和专业;;;着装要得体;04.提升商务社交礼仪;商务社交礼仪实践;;;Thankyou
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商务社交礼仪的重要性
提升商业竞争力
正确运用商务礼仪
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02.商务社交礼仪概述
商业场合中的基本礼仪规范
社交礼仪：法宝
商业场合中的基本礼仪规范
商业场合基本礼仪规范
商务社交礼仪的重要性
03.展示自信和专业
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模块四：商务礼仪之职场人际关系技巧.ppt
电梯礼仪;乘车礼仪;轿车座位排序;*;列车行驶方向;优雅的上、下车姿势;商务礼仪之职场人际关系;
在开始听讲之前
在卖清粥小菜的餐厅里，第一碗稀饭免费供给，而您已经将它吃完，这时你想向老板娘要求增添不用再付费的稀饭，你要怎么做才会成功？
甲：老板，你为什么这么小气，只给我这么一点稀饭？让我吃不饱，再给我一碗稀饭，不用钱的喔！
乙：老板，你们煮的稀饭实在太好吃了，所以我一下子就吃完了，好想再吃第二碗！;
再试试看
你的员工–面包大师傅，拿现烤面包出来让大家试吃，口感很好但造型不佳，身为老板的您该怎么回应？
甲：以你这样差劲的造型一定卖不掉，我找别人来教你！
乙：你的面包好吃极了！我想找别人来向你
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【2017年整理】模块四：商务礼仪之职场人际关系技巧.ppt
电梯礼仪;乘车礼仪;轿车座位排序;*;列车行驶方向;优雅的上、下车姿势;Evaluation only.
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Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;
在开始听讲之前
在卖清粥小菜的餐厅里，第一碗稀饭免费供应，而您已经将它吃完，这时你想向老板娘要求增添不用再付费的稀饭，你要怎么做才会成功？
甲：老板，你为什么这么小气，只给我这么一点稀饭？让我吃不饱，再给我一碗稀饭，不用钱的喔！
乙：老板，你们煮的稀饭实在
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政务商务礼仪培训赋能职场竞争力提升;未找到bdjson;01;礼仪对政商关系的影响;职业形象与公信力构建;协调不同部门;02;根据场合、职位和身份选择适宜的服装，政务场合应着正装，商务场合可选择商务正装或商务休闲装。;仪容仪表细节标准（发型/妆容/配饰）;;03;会面礼仪（称谓/握手/名片）;会议座次与议程规范;公务车辆乘坐礼仪;04;主人与主宾;;餐具使用常见误区;05;礼仪习惯;提前准备;;06;接待前准备;政企洽谈会模拟;危机场合应急礼仪;THANKS
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商务礼仪培训赋能职场竞争力提升;未找到bdjson;01;礼仪定义：礼（尊重）与仪（表达）的关系;职场竞争力提升的双重价值;心理学研究表明，人们在初次见面时，往往会在7秒内形成对对方的第一印象。这7秒的印象往往决定了后续交往的基调和方向，因此第一印象对于商务活动的成功至关重要。;02;会面礼仪：握手力度/时长/眼神交流;;奉茶礼仪：茶杯朝向/添茶顺序/禁忌事项;03;新能源行业特性：技术型从业者的转型需求;商务宴请规范;尊重文化差异;04;职场基本色;细节管理：发型/配饰/指甲的得体标准;;05;客户接待全流程演练;;;06;企业内训机制建设;仪容仪表;行业最新礼仪趋势追踪;THANKS
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商务礼仪培训
——服饰礼仪与人际关系?TPO着装原则?服饰三美?色彩搭配?女士服饰仪容?男士服饰仪容服饰礼仪1O——（OBJECT）穿着要考虑此去的目的及穿衣对象的状况32P——（PLACE）穿着要适宜场所、地点环境。T——（TIME）穿着要注意年代、季节和一日的各段时间。着装TPO原则AEDBC社交型——通常追求新颖休闲型——通常图个舒服各类自成一体，不可混淆。专用型——严格遵照岗位要求上班型——通常恪守传统因此，服装大致可分为：着装TPO原则1形——款式美——造型和谐巧妙塑造人体形象美。2色——色彩美——色彩和谐使他人产生良好的心理效应。3质——质料美——面料的质感直接影响服饰造型与色彩的
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构建职场竞争力与人际网络的基石
PART01
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进出房门的顺序
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职场人际关系管理
提升职场竞争力的导师角色
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Agenda
建立良好的工作关系
建立良好的工作关系
提升个人影响力
发展职业技能
职场人际关系的重要性
01.建立良好的工作关系
处理职场冲突与人际纠纷的方法
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02.建立良好的工作关系
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03.提升个人影响力
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商务礼仪赋能职场竞争力.pptx
商务礼仪赋能职场竞争力;CATALOGUE;01;职业形象与竞争力关系;增进沟通效果;新能源行业特殊礼仪需求;02;无胡须、无油光、无粉刺，女性可适当化妆。;着装TPO原则（时间/场合/目的）;;;03;电梯引领三步骤;乘车座次黄金法则;场合与身份;商务握手禁忌清单;04;正对门或最里面为主位，两侧依次按身份高低排列，靠近主位的是上位，远离主位的是下位。;;敬酒顺序与话术设计;餐间话题避雷指南;05;职称差异;中外名片交换规范;在视频会议前，应提前测试设备，确保画面和声音清晰，避免出现技术问题。;THANKS
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人际关系与职场礼仪 (一);第一章 职业意识;竞争环境的改变大多是渐热式的，如果踏进职场对此孰视无睹，依旧我行我素、不求上进的话，久而久之，就会像这只青蛙一样，被煮熟了仍不知道。
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商务礼仪师职场人际关系试题及答案
姓名：____________________
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.在商务活动中，以下哪项不属于商务礼仪的基本原则？
A.尊重
B.诚信
C.简化
D.效率
2.在商务信函中，称呼对方时，以下哪种说法是不恰当的？
A.尊敬的张总
B.张总您好
C.张总先生
D.张总同志
3.在商务宴请中，以下哪种行为是不符合礼仪的？
A.餐前互相敬酒
B.餐中互相敬酒
C.餐后互相敬酒
D.餐中不敬酒
4.在商务谈判中，以下哪种说法是不恰当的？
A.尊重对方
B.坚持立场
C.隐瞒事实
D.诚实守信
5.在商务场合，以下哪种行为是不符合礼仪的？
A.握手
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商务礼仪师人际关系试题及答案
姓名：____________________
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？
A.握手
B.主动介绍自己
C.避免眼神交流
D.穿着正式
参考答案：C
2.商务邮件的结尾语通常使用以下哪种表达？
A.Bestregards
B.Sincerely
C.Goodbye
D.Seeyoulater
参考答案：B
3.在商务会议中，以下哪种行为有助于建立良好的团队形象？
A.常打断他人发言
B.保持沉默，不发表意见
C.积极参与讨论，提出建设性意见
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参考答案：C
4.商务宴请中，以下哪种行为是不礼
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商务礼仪师人际关系试题及答案探讨.docx
商务礼仪师人际关系试题及答案探讨
姓名：____________________
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.商务礼仪师在与人交往时，以下哪种行为是不恰当的？
A.主动打招呼
B.主动询问对方需求
C.避免眼神交流
D.保持微笑
2.在商务场合，以下哪种着装是不合适的？
A.简约大方的职业装
B.运动装
C.正式晚礼服
D.休闲装
3.商务礼仪师在接待客户时，以下哪种做法是正确的？
A.直接拒绝客户的要求
B.不询问客户需求
C.认真倾听客户需求，提供解决方案
D.忽视客户的存在
4.在商务宴请中，以下哪种行为是不礼貌的？
A.主动为对方倒酒
B.在主人未举杯前不饮酒
C.在宴请