智慧图书馆服务模式创新与用户行为分析.docx

智慧图书馆服务模式创新与用户行为分析

目录

智慧图书馆服务模式创新与用户行为分析（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2研究目的与任务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

智慧图书馆概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.3国内外现状比较．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

服务模式创新理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1服务模式创新的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2服务模式创新的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.3服务模式创新的关键要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

用户行为分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.1用户行为的定义与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.2用户行为分析的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.3常用用户行为分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

智慧图书馆服务模式创新实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

5.1服务模式创新案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

5.1.1案例选择标准与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

5.1.2案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

5.1.3案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

5.2创新服务模式的优势与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

5.3用户反馈与评价分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

用户行为对服务模式的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

6.1用户需求的变化趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

6.2用户行为对服务模式设计的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

6.3基于用户行为的服务模式优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

智慧图书馆服务模式的未来发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

7.1技术发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

7.2用户需求预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

7.3服务模式创新方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

结论与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

8.1研究总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

8.2政策建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

8.3未来研究方向展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

智慧图书馆服务模式创新与用户行为分析（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．53

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．