汽车维修服务质量保证与免责声明书.doc

汽车维修服务质量保证与免责声明书

合同编号：__________

甲方（维修服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（车主）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、合同主体

1.甲方（维修服务提供方）信息

甲方作为专业的汽车维修服务提供商，具备相关的资质和技术能力，能够为乙方提供高质量的汽车维修服务。

甲方的地址为[具体地址]，联系电话为[电话号码]。

2.乙方（车主）信息

乙方为车辆的所有者，有权决定车辆的维修事宜。

乙方的地址为[具体地址]，联系电话为[电话号码]。

二、服务内容与范围

1.维修服务项目明细

发动机维修：包括发动机故障诊断、零部件更换、发动机调试等。

制动系统维修：刹车盘和刹车片的更换、制动液的更换、制动系统的调试等。

电气系统维修：电池更换、发电机维修、电路故障排查与修复等。

底盘系统维修：悬挂系统的维修、转向系统的维修、轮胎和轮毂的维修与更换等。

空调系统维修：空调制冷剂的添加与更换、空调滤清器的更换、空调系统故障诊断与修复等。

2.服务适用车辆范围

本维修服务适用于乙方所拥有的[车辆品牌]、[车辆型号]、[车辆牌照号码]的汽车。

甲方仅对乙方所指定的车辆进行维修服务，对于非指定车辆的维修请求，甲方有权拒绝。

三、质量保证条款

1.维修质量标准

甲方承诺按照汽车制造商的维修标准和规范进行维修服务，保证维修质量符合行业标准。

维修后的车辆应能够正常行驶，各项功能指标达到车辆出厂时的标准。

2.质量保证期限

对于发动机、变速器等主要部件的维修，质量保证期为[具体时长]。

对于其他维修项目，质量保证期为[具体时长]。

在质量保证期内，如发觉维修质量问题，甲方应免费进行修复或更换零部件。

四、维修服务流程

1.车辆接收与检查流程

乙方将车辆送至甲方维修厂时，甲方应进行车辆外观检查，并与乙方共同确认车辆的初始状态。

甲方应填写车辆接收检查表，记录车辆的基本信息、外观状况、行驶里程等。

2.维修过程中的沟通与确认流程

在维修过程中，如发觉需要增加维修项目或更换零部件，甲方应及时与乙方沟通，并取得乙方的书面同意。

甲方应定期向乙方汇报维修进度，让乙方了解车辆的维修情况。

3.维修完成后的交付流程

维修完成后，甲方应进行全面的质量检查，保证车辆符合维修质量标准。

甲方应通知乙方前来取车，并向乙方提供维修清单和发票。

乙方在取车时，应进行车辆验收，如对维修质量有异议，应及时提出，甲方应予以解决。

五、价格与付款方式

1.维修服务费用明细

维修服务费用根据实际维修项目和零部件的使用情况进行计算，具体费用明细如下：

发动机维修：[具体金额]

制动系统维修：[具体金额]

电气系统维修：[具体金额]

底盘系统维修：[具体金额]

空调系统维修：[具体金额]

其他维修项目：[具体金额]

零部件费用根据实际使用情况进行计算，具体价格以甲方提供的报价单为准。

2.付款方式与时间

乙方应在车辆维修完成后，验收合格后[具体天数]内支付维修费用。

付款方式可以选择现金、支票、银行转账或其他双方约定的方式。

六、维修材料与零部件

1.材料与零部件的质量标准

甲方所使用的维修材料和零部件应符合国家相关标准和汽车制造商的要求。

甲方应保证所使用的材料和零部件是全新的、未使用过的，且具有合法的来源。

2.材料与零部件的供应来源

甲方应从正规的渠道采购维修材料和零部件，保证其质量和可靠性。

甲方应向乙方提供所使用材料和零部件的供应商信息和质量证明文件。

七、售后服务

1.售后服务内容

在质量保证期内，甲方为乙方提供免费的维修服务，包括零部件的更换和维修工时费用。

质量保证期外，甲方为乙方提供有偿的维修服务，费用根据实际情况进行计算。

甲方为乙方提供24小时的应急救援服务，在乙方车辆遇到故障时，及时提供救援支持。

2.售后服务期限

售后服务期限自车辆维修完成交付乙方之日起计算。

对于质量保证期内的售后服务，甲方应在接到乙方的维修请求后[具体时长]内做出响应，并安排维修人员进行处理。

对于质量保证期外的售后服务，甲方应在接到乙方的维修请求后[具体时长]内与乙方沟通维修事宜，并根据双方协商的结果安排维修人员进行处理。

八、免责声明

1.一般免责条款

因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致的维修服务延误或无法进行，甲方不承担责任。

因乙方未按照车辆使用说明书的要求进行操作和保养，导致车辆出现故障或损坏，甲方不