个人电脑维修保养服务合同.doc

个人电脑维修保养服务合同

一、合同编号

1.1合同编号：________________

二、甲方信息

2.1甲方名称：________________

2.2甲方地址：________________

2.3甲方联系人：________________

2.4甲方联系方式：________________

三、乙方信息

3.1乙方名称：________________

3.2乙方地址：________________

3.3乙方联系人：________________

3.4乙方联系方式：________________

四、服务内容与范围

4.1服务项目：乙方为甲方提供个人电脑维修保养服务。

4.2服务范围：

4.2.1乙方负责对甲方个人电脑进行常规保养，包括但不限于清灰、检查硬件状态、系统优化等。

4.2.2乙方负责对甲方个人电脑进行故障诊断及维修，包括但不限于硬件维修、软件修复等。

4.2.3乙方负责对甲方个人电脑进行升级升级服务，包括但不限于操作系统、驱动程序等。

4.2.4乙方负责为甲方提供技术咨询服务，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

五、服务期限

5.1合同有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

5.2本合同期限届满前____天，双方均可提出终止合同，但需提前以书面形式通知对方。

五、费用及支付方式

5.1乙方提供的服务，甲方需支付乙方相应的服务费用。

5.2服务费用总额为人民币____元整（大写：________________）。

5.3甲方应于____月____日前向乙方支付_____%的费用，剩余费用在合同期限届满前一次性付清。

5.4甲方支付费用时，应提供相应的付款凭证，并注明付款合同编号及款项性质。

六、服务质量要求

6.1乙方提供的维修保养服务应达到国家相关行业规范和标准。

6.2乙方在维修保养过程中，应保证甲方个人电脑的安全、稳定、高效运行。

6.3乙方应在约定的时间内完成维修保养工作，如因乙方原因导致维修保养工作延误，乙方应承担相应的责任。

七、保密条款

7.1双方对本合同及在履行合同过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

7.2未经对方同意，任何一方不得以任何方式泄露或向任何第三方披露本合同或履行合同过程中所知悉的对方商业秘密。

八、争议解决

8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、服务流程与标准

6.1维修保养预约

6.1.1甲方需通过电话、网络或其他约定的方式向乙方预约维修保养服务。

6.1.2乙方应在接到预约后，根据甲方需求在约定的时间内安排维修保养人员上门服务。

6.2故障诊断

6.2.1乙方维修人员到达现场后，应首先对甲方电脑进行初步检查，了解故障现象。

6.2.2乙方维修人员需详细记录故障现象、设备型号、硬件配置等信息。

6.3维修保养

6.3.1乙方维修人员应根据故障诊断结果，采取相应的维修保养措施。

6.3.2维修保养过程中，乙方应尽量减少对甲方电脑原有数据的损坏。

6.4服务验收

6.4.1维修保养完成后，乙方应向甲方展示维修后的电脑，并详细说明维修内容。

6.4.2甲方应检查电脑运行情况，确认维修保养效果。

六、服务保证与承诺

6.5服务保证

6.5.1乙方保证提供的维修保养服务符合国家相关标准和行业规范。

6.5.2乙方保证在服务期限内，对维修保养的电脑提供免费保修服务。

6.6服务承诺

6.6.1乙方承诺在接到维修保养预约后，尽快安排人员上门服务。

6.6.2乙方承诺在约定时间内完成维修保养工作，如因特殊情况无法按时完成，乙方应提前通知甲方。

七、服务记录与档案

6.7服务记录

6.7.1乙方应建立完善的服务记录制度，对每一次维修保养服务进行详细记录。

6.7.2服务记录应包括服务时间、故障现象、维修措施、维修结果等信息。

6.8服务档案

6.8.1乙方应建立服务档案，妥善保管甲方电脑的维修保养记录。

6.8.2服务档案应便于查阅，保证甲方在需要时能够快速找到相关信息。

八、服务价格与收费

6.9服务价格

6.9.1乙方根据维修保养服务的具体内容和难度，制定合理的收费标准。

6.9.2乙方应在维修保养前向甲方明确告知服务价格。

6.10收费方式

6.10.1甲方在维修保养前支付预付款，维修保养完成后结算余款。

6.10.2乙方可根据甲方需求，提供分期付款或其他收费方式。

九、售后服务

6.11售后服务内容

6.11.1乙方提供免费咨询服务，解答甲方在使用电脑过程中遇到的问题。

6.11.2乙方提供免费