酒店设施维修维护协议.doc
酒店设施维修维护协议
合同编号:_______
甲方(酒店方):
名称:____________________
地址:____________________
联系人:_________________
联系方式:________________
乙方(维修维护方):
名称:____________________
地址:____________________
联系人:_________________
联系方式:________________
第一章总则
第一条合同目的
1.1本协议旨在明确甲方酒店设施维修维护的具体事项,规范双方在维修维护过程中的权利和义务,保证酒店设施的正常运行。
第二条适用范围
2.1本协议适用于甲方酒店内所有设施的维修维护工作,包括但不限于客房、餐厅、会议室、娱乐设施等。
第三条协议期限
3.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
第四条保密条款
4.1双方对本协议的内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
第五条定义与解释
5.1本协议中,除非上下文另有要求,否则以下词语具有以下含义:
5.1.1“维修”指对设施进行修理、更换零部件或进行必要的改造;
5.1.2“维护”指对设施进行日常保养、清洁和检查;
5.1.3“设施”指甲方酒店内的一切设备、设施和用品。
第二章维修维护服务内容
第六条维修维护项目
6.1乙方应按照甲方要求,对以下项目进行维修维护:
6.1.1设施的日常保养;
6.1.2设施的定期检查;
6.1.3设施的故障排除;
6.1.4设施的更新改造。
第七条维修维护标准
7.1乙方应保证维修维护工作符合国家相关标准和行业规范。
7.2维修维护后的设施应达到正常使用状态,并保证设施的功能和安全。
第八条服务响应时间
8.1乙方应在接到甲方维修请求后,按照以下标准响应:
8.1.1一般性故障,应在____小时内响应;
8.1.2重大故障,应在____小时内响应。
第九条维修维护记录
9.1乙方应详细记录每次维修维护的时间、地点、内容、更换零部件等信息。
9.2甲方有权要求乙方提供维修维护记录,乙方应予以配合。
第十条费用承担
10.1乙方应按照甲方提供的报价单,对维修维护工作收取费用。
10.2甲方应在收到乙方开具的正式发票后____个工作日内支付费用。
第三章维修维护流程
第十一条报修流程
11.1甲方发觉设施故障时,应立即向乙方报修。
11.2乙方接到报修后,应立即派员前往现场查看。
第十二条维修维护流程
12.1乙方应在现场确认故障后,提出维修方案,并报甲方审批。
12.2甲方审批同意后,乙方进行维修维护工作。
12.3维修维护完成后,乙方应向甲方提交维修报告。
第四章甲方责任与义务
第十三条甲方责任
13.1甲方应保证提供准确、完整的设施信息,以便乙方进行维修维护。
13.2甲方应配合乙方进行维修维护工作,提供必要的条件。
第十四条甲方义务
14.1甲方应在维修维护期间,采取必要的安全措施,保证人员和财产安全。
14.2甲方应按照约定支付维修维护费用。
第五章乙方责任与义务
第十五条乙方责任
15.1乙方应按照本协议约定,按时、按质完成维修维护工作。
15.2乙方应保证维修维护人员的素质和技能。
第十六条乙方义务
16.1乙方应遵守国家法律法规,遵守甲方酒店的规定。
16.2乙方应定期对维修维护人员进行培训,提高维修维护水平。
第六章质量保证与验收
第十五条质量保证
15.1乙方保证所提供的维修维护服务符合国家相关标准和行业规范。
15.2乙方承诺对维修后的设施进行为期____个月的免费保修。
第十六条验收标准
16.1甲方应在乙方完成维修维护工作后,按照本协议约定的验收标准进行验收。
16.2验收标准应包括但不限于设施的功能、外观、安全性等。
第十七条验收程序
17.1乙方完成维修维护工作后,应通知甲方进行验收。
17.2甲方应在接到通知后____个工作日内完成验收。
17.3验收不合格的,乙方应在接到通知后____个工作日内进行返修。
第十八条验收不合格的处理
18.1如验收不合格,乙方应免费返修,直至符合验收标准。
18.2甲方不得因乙方一次或几次维修维护不合格而拒绝支付相应费用。
第七章费用及支付
第十九条费用计算
19.1维修维护费用应包括但不限于人工费、材料费、交通费等。
19.2乙方应在维修维护前向甲方提供详细的费用清单。
第二十条支付方式
20.1甲方应在乙方完成维修维护工作并经甲方验收合格后,按照费用清单支付费用。
20.2支付方式可为现金、转账或双方约定的其他方式。
第二十一条