新能源汽车PDI检测PDI检查管理办法41课件.pptx

新能源汽车PDI检测PDI检查管理办法

（二）管理流程——接车PDI检查三、管理内容和规定服务管理部技术支持科根据销售管理部要求的送运时间以及车辆实际发运时间及送达地点距离，预估商品车送达日期，提前通知送达地经销商（或大客户）及属地服务站做好接车PDI检查准备。

（二）管理流程——接车PDI检查三、管理内容和规定商品车送达后，经销商（或大客户）及服务站安排人员对商品车进行接车PDI检查，按《商品车接车PDI检查记录表》（附件7）的项目进行检查，重点检查物流运输过程中可能引发的车身刮蹭、油漆划伤、轮胎轮辋标识、内饰、划伤、生锈、脏污以及随车附件资料是否齐全，并记录检查结果，填写《商品车接车PDI检查记录表》。

（二）管理流程——接车PDI检查三、管理内容和规定对检查中发现的问题，由服务商、物流公司、经销商（或大客户）共同对责任进行分析判定：属产品质量问题的，由服务商按产品保修规定进行保修，修复后由经销商（或大客户）验收后入库；属物流运送问题的，由经销商与物流公司协商确定修复方案后，服务商进行修复，车辆修复产生的费用由物流公司承担，车辆修复后由经销商（或大客户）验收合格方可入库或交付使用。物流产生的问题由经销商在《送车验收单》上进行记录，并由销售管理部按有关规定对物流公司运送质量进行考核。

（二）管理流程——接车PDI检查三、管理内容和规定经销商（大客户）在完成PDI检查后应及时将《商品车接车PDI检查记录表》进行扫描后反馈服务管理部技术支持科。在每月5日前，经销商（大客户由大客户部负责收集）将上月的《商品车接车PDI检查记录表》原件以快件的方式邮寄至营销公司服务管理部，每种车型装订一册。

（二）管理流程——销售PDI检查三、管理内容和规定经销商实现商品车销售交付最终客户前，依据《商品车销售PDI检查记录表》规定的项目，进行商品车销售PDI检查，记录检查结果，发现问题的由服务商协助进行责任界定，如属产品质量问题由服务商按产品保修规定进行保修，修复后方可销售；如属经销商仓储问题的，服务商与经销商协商维修方案，由经销商承担费用，服务商修复，修复后由经销商验收后交付客户；

（二）管理流程——销售PDI检查三、管理内容和规定经销商在完成PDI检查后应及时将《商品车销售PDI检查记录表》进行扫描后反馈服务管理部技术支持科。每月5日前，经销商将上月的《商品车销售PDI检查记录表》原件以快件的方式邮寄至营销公司服务管理部，每种车型装订一册，不反馈不予结算PDI检查费用和服务费用。

（三）PDI检查质量信息管理三、管理内容和规定PDI检查过程出现的重大、批量、涉及安全、影响销售的质量问题，服务管理部随时按《市场质量信息管理办法》的要求，填报《市场质量信息快报》反馈公司质量管理部进行改进。每月末，服务管理部将本月PDI检查情况进行统计和分析，作为月度质量例会和营销服务例会的材料《月度市场质量报告》、《月度市场服务业务运行报告》的内容，上报公司领导和相关部门。

四、考核激励服务管理部出库PDI检查发现的问题，制造工程部应按规定时间完成商品车修复，无特殊原因造成延误发车的，每次按1000元对制造工程部进行考核，存在异议的由质量管理部进行责任界定后实施考核。销售管理部必须接到服务管理部《商品车PDI检查合格通知单》方可发车，无《商品车PDI检查合格通知单》发车的，每次考核销售管理部具体责任人500元，出现市场问题的由销售管理部承担责任。

四、考核激励服务管理部需严格按照《商品车PDI检查作业指导书》的要求和标准对车辆进行PDI检查，由于可检项目漏检导致影响车辆销售的，每项按100元对服务管理部进行考核，造成市场影响的，每起按500元对服务管理部进行考核。经销商应按本办法规定，进行接车和销售PDI检查并及时反馈《商品车接车PDI检查记录表》、《商品车销售PDI检查记录表》，不按要求进行销售PDI检查出现客户投诉的或不反馈《新能源商品车PDI检查记录表》的，扣除该经销商的PDI检查费用。销售管理部依据《送车验收单》记录的物流责任问题，对物流公司运送质量进行评价，并按协议进行考核。

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