丰田管理与丰田工作方法简介.pptx

丰田管理简介一汽丰田(长春)发动机有限公司总务(人事)部2007年9月

目录丰田管理简介丰田管理的概要丰田管理的本质与TOYOTAWAY丰田问题解决方法问题解决的十大意识问题解决的八个步骤

问题的提出_TPS主题实践活动时的思考研究、探讨、理解并试图掌握丰田的工作方法研讨问题之一TPS在丰田能硕果累累，在其他企业（包括日本国家的其他企业）又如何呢？答：谁都不及TOYOTA为什么？国际公认的先进模式课题

例：TPS在生产线上的具体体现TPS两大支柱体现在生产线自働化准时化机：遇到异常—报警、停止人：遇到异常—拉安东停线强制节拍可行性○×△原因可信赖不可信赖难于保证不能实现自働化、准时化，何谈TPS

研讨的结论TPS丰田半个世纪的文化积淀具有共同指向、共同方法并能持续改善的标准化的日常工作体系的管理是实施TPS的基础1.TPS是实现全员自主自发改善的最高理想状态.2.没有一个以所有员工达成一致的理念、意识形成的文化氛围做土壤，TPS是不会结出更多的果实！3.企业管理能按一个确定的模式，全员有共同指向，共同方法展开工作，并持续不断的改善，以追求企业管理的最高境界.TPS需要适合的土壤

丰田的本质=改善01.员工自主、自发地改善——自我实现的具体体现02.马斯洛的需求理论03.已经满足的需要04.尚待满足的需要05.最高的追求

【企业管理】的实质方针管理专业知识能力丰田工作方式(丰田问题解决:TBP)ToyotaWay全体员工展开工作的【价值观行为规范】管理能力执行能力｛业务管理◆为达到经营目标,制定并开展战略方针,全员进行问题解决◆组织获取最大的经营成果◆开展业务的基础◆业务分担的整合及职责的展开◆推进标准化和业务改善◆实施管理的基础◆建立明快、健全的职场资料制做沟通技巧执行能力是展开一切工作的基础企业文化是企业的根本企业文化｛管理基础｛判断一个企业实力的着眼点

成果?企业素质水平时间现在由日常工作、业务的维持巩固和改善形成的发展路线由于经营需要而形成的改变航向（改变方向性）的路线经营Vision方针管理日常管理完成时期1、确定的、按职责分工展开的3、按不同周期、频率实施过的3、并被标准化、流程化（业务手册）1、新开展的，2、具有挑战性的，3、共同目的的取得成果之后，被确定下来，转变成日常管理（标准化、流程化）

成果?企业素质水平CADPCADPCADPCADPCADPCADP日常管理方针管理如果只有方针管理如果只有日常管理方针管理和日常管理两方面都很重要，取得各自的平衡非常关键

THETOYOTAWAY

丰田之路ContinuousImprovement智慧与改善RespectforPeople尊重人性Kaizen改善GenchiGenbutsu现地现物Respect尊重Teamwork团队合作Challenge挑战全体员工共同追求的是:1、不满足于现状，追求更高的附加值，并为此而发挥智慧；2、尊重所有的关系户，将员工的自身发展与企业的成果联系起来。「培养人才，集合每个人的力量」重视人才培养尊重个人的权利，发挥集体的综合能力时刻前进，追求革新，坚持不懈的改善追求改善和革新学习体系的构筑彻底贯彻组织学习面向梦想的实现,发挥想象力,充满勇气和创造力去挑战。以生产优质的产品为中心，创造附加值。挑战的精神长期方向性深思熟虑及果断性通过现地现物看清事物的本质，迅速果断地统一意见，并全力付诸实施现地现物有效的意见统一和形成实践主义，达成指向尊重他人，努力做到诚实待人，相互理解，互相负责尊重客户等相关者公司和职员间「相互信赖」「相互负责」诚实的思想交流

通过培养，不断地提高员工的思考力、执行力、创造力（打造用正确的方法办正确的事的团队）铸就（能获取最大成果的）组织价值取向（出发点）运用的方法（过程）实现的结果（目的）持续不断的改善行为（个体的问题解决）企业方针和目标的实现（组织团队的问题解决）有改善的意愿（自主、自发、运用智慧）员工受到尊重公司永久的繁荣人——行为的主体事务的发展——行为的结果将员工的自身发展与企业的成果联系起来。

最好的交货期最好的价格01最好的产品0203长期稳定04采购概要——采购工作的使命

采购概要——采购体系构筑思想研发设计部门生产技术部门供应商产品开发阶段生产准备阶段批量生产阶段生产制造部门SE.SPTT成本递减活动采购部门新产品开发成本递减活动品质、验收的管理

01人事工作的目的：用具体管理行为体现以人为本的理念02人事工作的原则：确立相互信赖的相互负责的职场氛围03人事部门的任务和使命：04打造公司与员工相互信赖的、愉快的职场05构筑能促进员工运用智慧，自主、自发实施改善的机制06面对全员，培养能够用正确方法解决问题的人才07促进团队合作（有利于每个人目标达成的）人事工作概要