铁路信号规章与业务管理铁道信号自动控制专业教学16课件.pptx

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铁路信号规章与业务管理

西安铁路职业技术学院

全面质量管理的步骤及要求

一、PDCA循环法实施步骤

PDCA循环法把质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)

和

Act(处理)，具体化为八个步骤。如图所示

二、循环过程

分析现状，发现问题。

分析质量问题中各种影响因素。

找出影响质量问题的主要原因。

针对主要原因，提出解决的措施并执行。

二、循环过程

检查执行结果是否达到了预定的目标。

把成功的经验总结出来，制定相应的标准。

把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环去解决。

三、PDCA循环法的特点

1、大环套小环、小环保大环、推动大循环。

PDCA循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。

大环套小环式循环

三、PDCA循环法的特点

1、大环套小环、小环保大环、推动大循环。

大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。

大环套小环式循环

三、PDCA循环法的特点

1、大环套小环、小环保大环、推动大循环。

各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。

大环套小环式循环

“爬楼梯”式循环

2、逐步上升的循环。

PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。

3、门路式上升

PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次，品质水平和治理水平均更进一步。

四、发展前景

PDCA循环过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。PDCA循环的四个阶段，“策划-实施-检查-改进”的PDCA循环的管理模式，体现着科学认识论的一种具体管理手段和一套科学的工作程序。

教学反思

PARTFIVE

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