铁路信号规章与业务管理铁道信号自动控制专业教学23课件.pptx
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铁路信号规章与业务管理
西安铁路职业技术学院
ISO9000质量管理体系运行
一、ISO9000质量管理体系认证的优点
通过取得ISO9001认证能带来如下的优点:
1、明确要求单位最高管理层直接参与质量管理体系活动，从单位层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从单位层面保证资源的充分性。
通过取得ISO9001认证能带来如下的优点:
2、明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证各环节的顺利运作;
通过取得ISO9001认证能带来如下的优点:
3、明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现成本的不断降低和利润的不断增长;
二、适用范围
ISO9001:2008标准适用于各行各业，且不限制企业的规模大小。国际上通过认证的企业涉及到国民经济中的各行各业。
质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。如何预防犯错、少犯错、或者尽量不给你犯错的机会，是ISO9000族标准的精髓。预防措施是一项重要的改进活动。它是自发的、主动的、先进的。组织采取预防措施的能力是管理实力的表现。
采取预防措施，是一种决策。决策需要数据分析，需要有证据来源。这些数据可以有:
1)过程控制的统计，生产报表、质量报表;
2)制造商推荐的机器设备使用要求，如允许范围、使用年限;
3)监视计算机服务器容量的使用;
决策数据有:
4)机器负荷的监视;
5)员工的迟到率、缺勤率和流失率;
6)服务调查;
7)市场调查、顾客订货量;
8)供方业绩表现等。
预防措施包括:
1)策划和实施设备维修;
2)警报、指示和派员督导;
3)防错技术(也称为防呆)、设备改造、防护器材等。
组织管理者，为预防措施提供资源，是一种保证。
组织应该建立机制，奖励采取预防措施的行为，深度地解决发现的问题:
组织应该为采取纠正措施设立一个目标，最好有时间表。标准要求记录纠正措施的展开、跟踪、结果和验收。对纠正措施的管理应该形成文件制度。组织还要考虑采取措施的经济效益。问题的重复发生是有概率的，如果能正确预估则可以保证。
教学反思
PARTFIVE
谢谢
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