商务交流知到智慧树期末考试答案题库2025年喀什职业技术学院.docx
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商务交流知到智慧树期末考试答案题库2025年喀什职业技术学院
面试具有以下特点（）。
答案:直观性和主观性的融合；灵活性；互动性
面试一般分为哪五个阶段（）。
答案:关系建立阶段；导入阶段；核心阶段；确认阶段；结束阶段
面对面沟通时三大要素影响力的比率不同，其中肢体语言占到（）。
答案:55%。
面对人际冲突，可以选择“对抗”，即参与到冲突当中，正面交锋或者竞争；我们也可以选择“（）”，即通过一定价值判断，变冲突为合作，或者避免冲突——此时完全意义上的冲突已不复存在。
答案:转化
面向大众媒体的商务交流的对象具有多层次，是指（）
答案:直接交流对象是大众媒体，间接交流对象是社会各类公
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