《物流法律与法规》教案 第十六课 物流争议解决.pdf
课题物流争议解决
课时2课时（90min）
知识目标：
（1）了解调解的概念及分类
（2）了解仲裁的适用范围、机构、协议，以及仲裁裁决的撤销和执行
（3）掌握仲裁程序
（4）了解诉讼的种类、民事诉讼的基本制度、法院裁决的执行
教学目标（5）熟悉民事诉讼的受案范围和管辖
（6）掌握民事诉讼的审判程序
技能目标：
能够在碰到物流纠纷和争议时，选择正确的解决方式
素质目标：
了解物流争议的解决途径，自觉树立依法办事的理念
教学重点：仲裁程序、民事诉讼的审判程序
教学重难点
教学难点：仲裁程序、民事诉讼的审判程序
教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法
教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程主要教学内容及步骤
【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，了解物流争议
解决的相关知识，思考以下问题并在学习平台上留言讨论：
课前任务
什么是仲裁？什么是诉讼？
【学生】登录学习平台查找资料，思考并留言讨论
考勤【教师】使用APP进行签到
【学生】按照老师要求签到
【教师】讲述案例，并提出以下问题
某空运公司与客户签订货物全程运输协议运输一批白银，从A市到B市委托某航空公司采用航空运输，
从B市到香港采用公路运输。空运公司为全程运输承运人，航空公司为区段承运人。航空公司将白银运抵B
市后储存到航空公司的监管仓库，空运公司到仓库提货时，业务人员只清点了箱子数量和察看了箱子外包装情
案例导入况，没有对货物进行称重。货物运到香港后发现短少，经分析货物最有可能是在B市的航空公司的监管仓库内
丢失的，但是因为没有称重而没有及时发现问题。
思考：案例中，客户应该如何追究相关责任？
【学生】聆听、思考、讨论、回答
【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：物流争议解决
【教师】讲解调解、仲裁、诉讼的相关内容
传授新知一、调解概述
调解是指由争议当事人以外的第三人，通过说服教育和劝导协商，在查明事实、分清是非和争议当事人双
方自愿的基础上达成协议，解决纠纷。在我国，调解是处理民事案件、行政侵权赔偿案件和刑事自诉案件的一
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种重要方法。
【师生互动】
【教师】随机邀请学生回答以下问题：
调解主要分为哪几类？
【学生】聆听、思考、回答
根据调解主体的不同，调解可以分为人民调解、法院调解、行政调整和仲裁调解等。
（一）人民调解
【师生互动】
【教师】组织学生扫码观看“人民调解制度”视频（详见教材），并随机邀请学生回答以下问题：
什么是人民调解制度？人民调解制度的原则有哪些？
【学生】观看、思考、回答
人民调解是指在人民调解委员会主持下，以国家法律、法规、规章和社会公德规范为依据，对争议当事人
双方进行调解、劝说，促使他们互相谅解、平等协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。人民调解属于诉讼外
调解中的一种，不具有法律上的强制执行效力。
人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，其调解的民间纠纷包括