强化训练自考专业(市场营销学)试题附完整答案（历年真题）.docx
自考专业(市场营销学)试题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）
A.购买者意见法
B.销售人员意见综合法
C.专家意见法
D.市场试销法
正确答案：B
2、（单选题）向后弯曲的劳动供给曲线表明（）
A.工资增加导致劳动供给增加
B.工资增加导致劳动供给减少
C.替代效应大于收入效应
D.替代效应大于收入效应及收入效应大于替代效应的结合
正确答案：D
3、（单选题）在执行合同过程中双方对合同条款理解不同而导致的僵局被称为（）
A.初期僵局
B.执行期僵局
C.协议期僵局
D.中期僵局
正确答案：B
4、（单选题）商务谈判的四种目标之间的关系是（）
A.最高目标实际需求目标可接受目标≥最低目标
B.最高目标实际需求目标≥可接受目标≥最低目标
C.最高目标可接受目标实际需求目标≥最低目标
D.最高目标可接受目标≥实际需求目标≥最低目标
正确答案：A
5、（单选题）市场是商品流通的载体，市场活动中最为主要的构成要素是（）
A.消费活动
B.商品流通活动
C.生产活动
D.分配活动
正确答案：B
6、（单选题）企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）
A.社会营销理念
B.市场营销理念
C.生产观念
D.产品观念
正确答案：A
7、（单选题）一般来说，谈判人员在开始时精力充沛，其持续时间约占整个谈判时间的（）
A.3.3％以下
B.3.3％～8.3％
C.8.3％～13.3％
D.13.3％以上
正确答案：C
8、（单选题）促销的本质是（）
A.信息沟通
B.广告
C.选择
D.公关
正确答案：A
9、（单选题）从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（）
A.辅助营业环境
B.办公场所
C.员工生活休息场所
D.商品营业现场
正确答案：D
10、（单选题）在谈判中威胁对手，这属于谈判中的（）
A.利益冲突
B.结构性冲突
C.价值冲突
D.关系冲突
正确答案：B
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）下列选顶中，属于广义的谈判利益的有（）
A.利润空间
B.投资回报
C.改进彼此的关系
D.遵循平等的原则
E.增进社会福利
正确答案：CDE
2、（多选题）客户关系管理应遵循的原则包括（）
A.动态管理原则
B.突出重点原则
C.灵活运用原则
D.专人负责原则
E.有诉必理原则
正确答案：ABCD
3、（多选题）下列属于企业可控的因素是（）
A.产品
B.政治
C.价格
D.促销
E.自然
正确答案：ACD
4、（多选题）当一项技术差不多高度完善和标准化，应用该技术的生产者将达到最大数量，与此有关的产品市场渐趋饱和，可供开发的市场潜力日渐减少，生产者之间的竞争十分猛烈。据以上表述，能够认定该技术处于（）
A.成长时期
B.成熟时期
C.衰退时期
D.创新时期
E.生命周期的某一时期
正确答案：BE
5、（多选题）制定谈判方案的基本要求包括（）
A.具体
B.全面
C.灵活
D.简明
E.扼要
正确答案：ACD
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）商品流通企业集团以______为主要功能。
正确答案：商品购销
2、（填空题）在组织商品运输时，商品不合理运输的3种表现形式有：运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。
正确答案：流向、浪费运力
3、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。
正确答案：市场
4、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。
正确答案：定价目标
5、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。
正确答案：价值规律
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）背景材料：
某顾客在商场购买了一台液晶彩色电视机。使用后发现电视机的图像不稳定、色彩不调和、音响效果也不佳