国际旅行社实习报告范文.pdf

国际旅行社实习报告范文

InternationalTravelAgencyinternshipreportmodel

(实习报告)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-070131

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

实习报告范文

国际旅行社实习报告范文

简介：实习报告主要是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历

进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。本内容已经过排版和校对，预览

无问题可下载打印或者改编使用。

引言

经过将近3个半月的实习，我在工作实践中学习到很多课堂上和书本上无法

学到的知识，我们一直强调要将理论和实践相结合，这次实习就是一个很好的机

会,为我们实现了这样的目标。在带团实习过程中我不仅深刻了解了一名导游人

员所扮演的角色和应有的工作，并在带团中吸取和总结经验，寻求适合自己以后

工作的一套方法。而在旅行社的内部工作上，我不仅接触了前台服务员的接待工

作也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充

分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学

过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系

和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中

认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是

生活中都有着极大的帮助。

一、前言

(一)实习单位和实习时间

我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社，实习时间为2006年7月17日

至2006年10月23日。

(二)实习单位概况

中国国际旅行社总社(集团)，简称国旅总社，英文名称CHINA

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实习报告范文

INTERNATIONALTRAVELSERVICEHEADOFFICE，缩写CITS。1954年4

月15日，在周恩来总理的亲自关怀和批示下，国旅总社在北京正式成立。国

旅是我国规模最大、实力最强的国际旅行社。经过几代国旅人的奋斗，“中国国旅、

CITS”已成为国内外知名品牌，我国旅游业唯一的中国驰名商标，目前已在世界

60多个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为WTO(世界旅游组

织)在中国的唯一企业会员，中国旅行社协会会长单位。九十年代以来，国旅总

社为取得长期稳定发展，开始对其他领域投资，多角化经营，扩大企业规模，先

后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、

影响大的企业，成为其股东。国旅总社作为主发起人，控股国旅联合股份有限公

司，这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来，国旅总社经营业绩优秀，自

国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来，国旅总社主要经营指标始终位于榜首，

蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外

联人数奖”等奖项。我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。

(三)实习内容(工作内容)

这次实习我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作，刚到首先

实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社

推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意

的事项等等。除此之外，还要兼导游的工作，刚开始是先跟着老导游出团，慢慢

熟悉一切情况，如简单的接机和送机工作和如何做好一个地