销售中异议处理.ppt
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NFTE-光华公益创业课程;销售
之
销售中的异议处理;抢答小游戏：;新课展开：案例：
;销售第四步：处理反对意见;角色扮演：;老板听闻，立即从车上下来，热情地说：大姐，您真有眼力。这是优选品种的土豆，是我们中的土豆中最好的一种。您看，这土豆芽眼小，削皮不会造成浪费。您看，土豆个头又大又圆，是经过挑选装袋的。您看，这土豆多干净，我们在装袋前处理过的，不仅放得住，也不会弄脏干净的厨房。您说，60元一袋还贵吗？女顾客仔细看看，露出笑容。老板不失时机地问：您要两袋还是三袋？我给您搬到车上。女顾客买了两袋。;认真听取异议:异议是顾客有兴趣的信号！
作出回应：微笑、同意、转移托辞；
再次提供产品或效劳；
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