《人力资源管理》第二章工作分析.pptx

2工作分析与工作设计

2.1工作分析概述

工作分析是HRM的基础。工作分析要研究并决定一项项工作的特定性质与职责，明确工作的各个细节，使人们比较深刻地理解工作在员工行为方面地要求，以及什么样的员工适合担当组织中的什么工作，从而为与工作有关的人事决策奠定坚实的基础。

2.1.1工作分析的基本术语

工作要素任务——指员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定目的所进行的一项活动。——指工作中不能继续分解的最小动作单元。职责——指由一个人承担的一项或多项任务组成的活动。

职位——指一个或多个任务落实到某个特定的员工身上时出现的工作岗位。也就是指组织赋予每个员工的职务、工作任务及其承担的责任。特征：一个组织中，职位数量=员工数量

01工作02——指由一个或一组主要职责相似的职位03组成的事项。04一个工作可以有一个职位，也可以有多个职位05工作族06——指由两个或两个以上的工作组成的工07作体系。

——指在不同组织、不同时间，从事相似活动的一系列工作的总称。(7)职业——指标志专业技术人员学术水平能力和工作成就的等级称号。一旦获得，一般情况下，终身享用。(8)职称

职务——是同职权相联系的工作岗位。担任某一职务，必须具备一定的资格条件，行使一定的职权，担负与职权相对应的职责，并获得相应的待遇。只有聘任了，职务才能生效，待遇才能兑现。

职级01——职务的级别，由于职位的责任难易程度02不同等，需要将职位划分为不同的级别。03职等04——职务的等级，由于不同职务的所需要的05任职资质条件不同，就有相应的不同职务等级。06职级与职等是相对应和吻合的。07

职员01——指执行任务，承担工作责任的人员。02先有职位，后有职员。职员应由职位来确03定，职位不依职员而存在，若职员离职，职位04仍然存在。05

工作分析的定义定义——指全面收集某一工作岗位的相关信息（5W1H），运用一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。12

工作分析的基本问题第一个问题工作是什么？岗位的名称、级别岗位设置的目的岗位的工作内容、任务和职责岗位的主要工作权利岗位需要的工作条件岗位与其他岗位的关系岗位在企业组织结构中的位置第二个问题谁适合这份工作？基本学历和专业要求在某一领域的工作经验必须具备的基本能力必须接受的培训项目培训时间年龄和性别要求性格和性向要求两个最基本的问题

工作分析的其余三个问题第三个问题谁最适合这个工作？第四个问题谁来做工作分析？第五个问题何时做工作分析？新组织投入运行时；战略调整、业务发展时；工作内容与性质发生变化时；兼并、扩充、增加生产线时；改变编制，重新定岗定员时；引进新设备、工艺、技术时；建立相关制度时；人力资源管理专家负责总体策划和审定；主管人员结合企业实践，参与或组织人员编写；在岗员工结合个人实践提供经验资料；人力资源部门做出规范、完整、系统的岗位分析；哪些经历可以优先；哪些专业可以优先；怎样的资格可以优先；有过哪些培训可以优先；

01工作分析得到的结果02工作说明书（工作描述）03岗位规范

从编制的目的看：01工作说明书以“事”为中心，对岗位进行02全面、系统、深入的说明，为组织HRM提03供依据。04岗位规范是在工作描述的基础上，解05决“什么样的员工才能胜任本岗位的工作”06的问题，为组织员工的招聘、培训、考核、07选拔、任用提供标准。082）工作说明书与岗位规范的联系和区别

01从内容范围看：02工作说明书的内容较广泛，既包括对岗位03各事项性质、特征等方面的说明，又包括对担04任该岗位工作的人员要求的说明。从这个意义05上说，岗位规范是工作说明书的一个组成部分。06岗位规范的内容比较简单，主要涉及人员07的任职资格条件等方面的问题。

2.1.3工作分析的作用招聘和选择员工发展和评价员工薪酬政策工作和组织设计人力资源计划识别内部劳动力市场招聘选择安置公平就业机会实际工作概览工作培训技能发展角色定位员工前程计划业绩考核决定工作的报酬标准确保同工同酬确保工作报酬差距公正合理工作设计/重新设计明确权责关系明确工作群的内在联系

1.4工作分析的对象和时机01工作分析的对象：组织中的所有工作岗位02

工作分析的时机由于新技术、新工艺、新方法和新系统的产生，使得工作性质发生变化时。新组织建立之初；新的工作产生时;

2.2工作分析的程序

一、准备阶段（一）确定工作分析的目的具体有：1、人力资源规划；2、开发员工潜力；3、招聘、培训、选拔、考核；4、改进组织设计；5、改进劳动操作；6、为组织准确编制劳动计划、核