生产管理：运作战略管理.pptx

;一、企业战略提出

二、企业战略与运营战略

三、运营战略的制定实施

四、服务运营战略案例分析

五、运营战略案例;例：日本小汽车进入欧美市场：人们往往惊叹于日本的小汽车的长驱直入欧洲和美国市场，实际上日本汽车公司早就制定了在石油短缺下的发展战略，同时尽量开发出小型节油小轿车。而在60年代末期，美国汽车工业的“三巨头”——通用汽车公司、福特汽车公司和克莱斯勒汽车公司几乎是不约而同地作出集体生产体积大、耗油多的小轿车决策…;日本汽车制造商取得优势的原因？;企业制定战略的原因？;二、企业战略与运营战略;使命

目标

组织战略

职能战略

财务营销运营

策略策略策略

操作步骤操作步骤操作步骤;公司使命（Mission）;公司愿景（Vision）;组织战略;运营战略;运作的特有能力是指在竞争中某一方面运作特别突出;竞争要素;对于竞争要素的关注取决于不同的生产方式;影响因素;运营战略;基于成本的战略;基于质量的战略;基于时间的战略;基于时间竞争战略的四个层次;;策略类型;运作战略必须与企业战略以及营销、财务战略结合起来;企业战略;组合产品生命周期;三、运营战略的制定实施;环境分析;外部环境分析;四、服务运营战略的案例分析;☆运作系统（传递系统）：医院的突出特点是，病人积极参与整个治疗过程中的各个方面。例如，病人在手术前自己刮脸，从手术台走到休息区，鼓励病人在手术的当晚与新来的病人讨论治疗经历以减轻他们手术前的恐惧感。;☆服务接触：所有员工都经过培训，帮助劝说病人并鼓励他们快速康复。通过让病人与员工共同进餐，培育出一种具有浓厚家庭氛围的服务文化。;

;公司基本情况;公司工程建设情况;计划发电情况;总体规划内容;总体规划内容;培训;公司战略规划;总体需求调查与分析;调查优秀同行企业（考察软件）;业务流程优化与组织设计;原型系统评估与选择;解决方案设计;编写总体规划报告;※公司2001-2005年发展规划;谢谢！;公司经营环境分析（SWOT）;挑战;挑战;机遇——电力需求将增长;机遇——云南省水电价格优势明显，

竞争力强，有??于“云电外送”。;机遇——政策机遇;机遇——公司发展面临的潜在三产商机;公司的优势;公司的优势;公司的劣势;公司的战略定位;*公司的战略定位（续）;*公司使命;*公司愿景;*价值观;*总体目标;*公司目标体系;谢谢！