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2025年度国际贸易合同履行中的技术支持与售后服务协议

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

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地址：____________________

法定代表人：____________________

一、技术支持

（1）产品安装、调试、操作培训；

（2）产品性能优化、故障排除；

（3）产品升级、维护；

（4）技术咨询服务。

2.乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并在____个工作日内完成技术支持服务。

3.乙方应确保提供的技术支持服务符合行业标准和甲方的要求。

二、售后服务

（1）产品保修期内免费维修；

（2）产品保修期外维修服务；

（3）产品零部件供应；

（4）产品使用过程中的咨询和指导。

2.乙方应在接到甲方售后服务请求后____小时内响应，并在____个工作日内完成售后服务。

3.乙方应确保提供售后服务的产品零部件质量，并保证维修后的产品性能。

三、服务费用

1.乙方提供的技术支持与售后服务费用，按双方另行签订的《技术服务与售后服务收费标准》执行。

2.甲方应在收到乙方开具的合法发票后____个工作日内支付相应费用。

四、保密条款

1.双方对本协议内容以及主合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密义务在本协议终止后仍有效。

五、违约责任

1.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为_____%。

2.因一方违约给对方造成损失的，违约方还应赔偿对方的实际损失。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________

甲方地址：____________________

乙方地址：____________________

甲方联系人：____________________

乙方联系人：____________________