铁路客运相关规定知识测试试卷及答案.doc
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铁路客运相关规定知识测试试卷及答案
1.《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应（）。
A、区分情况，区别对待
B、帮助联系列车免费送回
C、让旅客自行返回
D、编制客运纪录交前方停车站
【正确答案】：D
2.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验（）的一致性。
A、车票、有效身份证件、旅客
B、车票、有效身份证件原件、旅客
C、车票、身份证件原件、旅客
D、有效身份证件原件、旅客
【正确答案】：B
3.《铁路旅客运输
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