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铁路客运相关规定知识测试题及答案要点.doc

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铁路客运相关规定知识测试题及答案要点

1.《动车组列车服务质量规范》规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（）处理；

A、司机

B、列车长

C、乘警

D、随车机械师

【正确答案】：D

解析：?《动车组列车服务质量规范》明确车门故障应急处置流程要求，随车机械师负责列车设备设施故障的处理。选项D符合规范中随车机械师职责范围的描述。其他选项人员（司机、列车长、乘警）的职责范围不包含设备维修内容。

2.动车组列车员配饰要求款式简洁，限手表、戒指各一只，女性还可佩戴一副直径不超过（）毫米的耳钉。

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