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应届生校招：质量工程师面试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪种工具常用于质量控制中的数据收集？
A.鱼骨图
B.检查表
C.亲和图
D.矩阵图
答案：B
2.质量的定义是（）。
A.符合标准
B.满足客户需求
C.产品无缺陷
D.性价比高
答案：B
3.在质量管理中，PDCA循环的P代表（）。
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
答案：A
4.六西格玛管理中的西格玛水平用来衡量（）。
A.成本
B.质量
C.效率
D.员工满意度
答案：B
5.以下哪项是预防措施的目的？
A.消除不合格
B.防止不合格再次发生
C.找出不合格原因
D.降低成本
答案：B
6.对于一组数据：3，5，7，9，11，其中位数是（）。
A.5
B.7
C.9
D.11
答案：B
7.质量工程师在审核供应商时，主要关注（）。
A.价格
B.交货期
C.质量体系
D.地理位置
答案：C
8.在质量改进中，以下哪种方法可用于寻找问题的根本原因？
A.头脑风暴法
B.因果图法
C.排列图法
D.散布图法
答案：B
9.产品质量特性可分为（）。
A.关键、重要、次要
B.合格、不合格
C.内在、外在
D.静态、动态
答案：A
10.质量管理体系标准ISO9001强调（）。
A.产品质量
B.顾客满意
C.持续改进
D.以上都是
答案：D
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.质量管理的七大工具包括（）。
A.因果图
B.检查表
C.分层法
D.控制图
E.直方图
答案：ABCDE
2.以下哪些是质量成本的组成部分？
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
E.管理成本
答案：ABCD
3.影响产品质量的因素有（）。
A.人员
B.机器
C.材料
D.方法
E.环境
答案：ABCDE
4.在质量体系审核中，审核的类型有（）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.内部审核
E.外部审核
答案：ABC
5.六西格玛项目的实施阶段包括（）。
A.定义
B.测量
C.分析
D.改进
E.控制
答案：ABCDE
6.以下哪些可用于质量改进的团队活动？
A.质量圈
B.跨职能团队
C.项目小组
D.临时小组
E.虚拟团队
答案：ABCDE
7.质量特性的波动性可由（）引起。
A.偶然因素
B.系统因素
C.人为因素
D.环境因素
E.不可控因素
答案：AB
8.以下关于抽样检验的说法正确的是（）。
A.适用于批量大的情况
B.可分为计数抽样和计量抽样
C.存在误判风险
D.比全检效率高
E.抽样方案应根据产品特性确定
答案：ABCDE
9.以下哪些是质量管理中的常用统计方法？
A.均值-极差控制图
B.过程能力分析
C.假设检验
D.方差分析
E.回归分析
答案：ABCDE
10.在处理客户投诉时，质量工程师应（）。
A.及时响应
B.调查原因
C.采取纠正措施
D.反馈处理结果
E.记录存档
答案：ABCDE
三、判断题（每题2分，共10题）
1.产品质量是检验出来的。（）
答案：错误
2.六西格玛管理只适用于制造企业。（）
答案：错误
3.质量改进就是要不断提高产品质量特性的平均值。（）
答案：错误
4.检查表只能用于数据收集，不能用于分析。（）
答案：错误
5.在质量管理中，员工培训是预防成本的一种。（）
答案：正确
6.因果图可同时分析多个质量问题的原因。（）
答案：错误
7.过程能力指数越大，表明过程能力越充足。（）
答案：正确
8.外部故障成本通常比内部故障成本更高。（）
答案：正确
9.质量体系文件越多越详细越好。（）
答案：错误
10.所有的质量特性都需要进行100%检验。（）
答案：错误
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述质量工程师的主要职责。
答案：质量工程师主要职责包括制定质量计划，进行质量控制与改进，审核质量体系，处理质量问题如客户投诉，对供应商进行质量管理，确保产品和服务符合质量要求等。
2.解释PDCA循环及其在质量管理中的作用。
答案：PDCA循环即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。在质量管理中，通过不断循环，计划阶段确定目标和计划，执行阶段实施计划，检查阶段对比目标检查执行情况，处理阶段总结经验改进不足，从而实现持续质量改进。
3.如何进行供应商的质量管理？
答案：进行供应商质量管理，首先要对供应商进行评估和选择，包括考察其质量体系等