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电子白板常见问题及故障解决办法

一、红灯闪烁，开不了机

面板上红灯闪烁，表示才关机不久，正在散热，是电子白板系统的一种保护措施。只要稍等几分钟，红灯不闪烁了，再按开关键开机即可。

如果实在等不及，可以切断空气开关的电源，等面板上的红灯彻底熄灭了，再合上开关，然后开机。

二、电磁白板笔不起作用

一种情况是笔没电了，可以先借别班的笔试试。

第二种情况就是，不小心把电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序里的“开机自启动”上的“√”给去掉了。解决方法是，接上鼠标，启动电子白板驱动程序，然后把驱动里的“开机自启动”勾上。

三、电磁白板笔点不准

接上鼠标，点击电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序图标，进行“重新定位”

四、电磁白板笔的“右键”不起作用。

主要是使用方法不对。正确的方法是：笔尖不能接触到白板，而是要在笔尖“接近”白板的时候按笔上的按键。

如果是按着笔上的按键，然后再接近白板，会出现严重的后果，导致单击、双击都弹出右键菜单。

五、白板自带的资源库里的课件怎样保存和修改？

白板的电脑里资源库自带一些课件、教案的，但没有提供“下载”功能。很多老师说无法保存和修改。其实从资源库里点击，用Powerpoint或者Word打开后，点击菜单中的“文件”--“另存为”把文件保存，然后根据自己的需要修改后使用。

六、电子白板软件无法安装

（1）原因：交互式电子白板的软件受到电脑中防火墙、杀毒软件、保护卡等拦截或影响。

措施：关闭防火墙、杀毒软件，打开保护卡，再安装电子白板驱动软件。

（2）原因：交互式电子白板的工具软件与个别盗版操作系统不兼容。

措施：更换操作系统，再安装白板软件。

七、书写的位置与白板上显示的位置存在较远距离

（1）原因：对于固定式安装的电子白板，定位不准可能会出现此现象。

措施：对电子白板进行重新校准定位

（2）原因：移动式安装的电子白板的支架有轻微移动。

措施：对电子白板进行重新校准定位。

八、TRACEBoard工具图标显示灰色，即不可用

（1）原因：电脑与白板之间未连接成功

措施：检查接口，数据线重新连接，在设备管理器中查找电子白板是否已连接上。

（2）原因：电脑程序错误

措施：退出“TRACEBoard工具”程序，重新启动程序

如果失败，重新启动操作系统后，运行“TRACEBoard工具”程序

（3）原因：电子白板的软件安装失败，或电子白板软件中文件损坏。

措施：重新安装电子白板软件。

九、按键全部失灵，或无法在白板上进行书写

（1）原因：未打开白板工具软件

措施：双击“TRACEBoard工具”图标启动程序

（2）原因：白板与计算机是否连接成功

措施：检查接口，数据线重新连接，在设备管理器中查找电子白板是否已连接上。

1、要有耐心，定期清洁。为了保证板面良好的显示效果，板面需要经常进行清洁。清洁之前，白板首先应退出系统，将投影仪转入待机模式，这样能更清晰地显示出污渍。如果电子白板使用频繁最好一周左右清洁一次，这样能去除白板表面的粉尘和污渍，保持最佳的清晰度。

2、一般清洁方法：使用干净的软布进行清洁即可，所用湿布一定要拧干，不能有水流出，更不能让水从底框渗入板内，切勿用干布擦拭屏幕，以免产生静电电荷。

3、遇到难以清除的污垢，可以在小面积使用无磨蚀性的变性酒精、玻璃清洁剂，特制的白板清洁剂可以达到更好的清洁效果。将这类清洁剂喷到面板上，然后再用纸巾擦拭。避免使用磨蚀性的清洗剂,肥皂或原油产品进行板面清洁。

我校电子白板软件方面的问题并不是很多，不过随着时间的推移，会有更多的问题等待着我去解决，我也会继续搜集、整理问题的解决方法。相信通过我们每一位白板使用者、维护者的共同努力，能让交互式电子白板更好更长久的为教学服务。