2025年8月CCAA审核员认证基础考试题库及解析答案.docx
2025年8月CCAA审核员认证基础考试题库及解析答案
一、选择题(每题2分,共40分)
1.以下哪种不属于管理体系标准的核心主题()
A.领导力
B.过程方法
C.产品质量
D.持续改进
答案:C
解析:管理体系标准的核心主题包括领导力、过程方法、持续改进等。产品质量是质量管理体系关注的结果之一,但并非核心主题。管理体系更强调通过一系列管理手段和方法来实现整体的有效运作和持续提升,而领导力确保方向和承诺,过程方法是实现目标的途径,持续改进是不断提升绩效的要求。
2.审核的目的不包括()
A.确定受审核方管理体系与审核准则的符合程度
B.评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力
C.识别受审核方的管理体系潜在的改进机会
D.为受审核方提供具体的管理方案
答案:D
解析:审核的目的主要是确定管理体系与审核准则的符合程度,评价其满足法律法规和合同要求的能力,以及识别潜在的改进机会。审核是一种评价活动,并不为受审核方提供具体的管理方案,具体的管理方案制定是受审核方自身的职责。
3.依据ISO9001:2015标准,组织与顾客沟通的内容不包括()
A.提供有关产品和服务的信息
B.处理或控制顾客财产
C.顾客反馈,包括顾客抱怨
D.与市场上竞争对手产品的比较信息
答案:D
解析:ISO9001:2015标准要求组织与顾客沟通的内容有提供有关产品和服务的信息、处理或控制顾客财产、顾客反馈(包括顾客抱怨)等。而与市场上竞争对手产品的比较信息通常不属于与顾客沟通的必要内容,组织主要关注自身产品和服务与顾客需求的契合度。
4.在环境管理体系中,“生命周期”是指()
A.产品或服务从原材料获取到最终处置的全流程
B.产品的生产过程
C.产品的销售过程
D.产品的使用过程
答案:A
解析:在环境管理体系中,“生命周期”涵盖了产品或服务从原材料获取、生产、运输、使用到最终处置的整个过程。它强调对产品或服务整个生命周期内的环境影响进行综合考虑,不仅仅局限于生产、销售或使用过程。
5.职业健康安全管理体系中,风险是指()
A.某一特定危险情况发生的可能性
B.某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合
C.危险情况导致的后果
D.危险情况发生的频率
答案:B
解析:职业健康安全管理体系中,风险是某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。仅仅考虑可能性或后果都不全面,只有将两者结合起来才能准确评估风险。
6.以下关于审核证据的说法,正确的是()
A.审核证据只能是文件化的信息
B.审核证据必须是定量的
C.审核证据可以是事实陈述、记录或其他信息
D.审核证据只能由审核员亲自获取
答案:C
解析:审核证据可以是事实陈述、记录或其他信息,它不一定是文件化的信息,也可以是口头陈述等;审核证据可以是定量的,也可以是定性的;审核证据可以通过多种途径获取,不一定只能由审核员亲自获取,也可以从受审核方提供的资料等方面获得。
7.质量管理体系中,“质量”的定义是()
A.产品的优劣程度
B.一组固有特性满足要求的程度
C.产品符合标准的程度
D.产品的性能指标
答案:B
解析:质量管理体系中,“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。它不仅仅局限于产品的优劣程度、符合标准的程度或性能指标,而是强调特性与要求的契合度,要求可以来自顾客、法律法规等多方面。
8.依据ISO14001:2015标准,组织应确保在其控制下工作的人员知晓()
A.环境方针
B.他们对环境管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处
C.不符合环境管理体系要求可能引发的后果
D.以上都是
答案:D
解析:ISO14001:2015标准要求组织确保在其控制下工作的人员知晓环境方针、他们对环境管理体系有效性的贡献(包括改进绩效的益处)以及不符合环境管理体系要求可能引发的后果,这些内容有助于员工更好地参与和支持环境管理工作。
9.审核方案是指()
A.针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核
B.一次具体的审核活动
C.审核的计划安排
D.审核的方法和程序
答案:A
解析:审核方案是针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核。它包含了对审核的整体规划,而一次具体的审核活动是审核方案中的一部分;审核的计划安排是审核方案的具体体现,但不能等同于审核方案;审核的方法和程序是实施审核的手段,也不是审核方案的定义。
10.在职业健康安全管理体系中,事件是指()
A.导致或可能导致事故的情况
B.造成人员伤亡的事故
C.造成财产损失的事故
D.生产过程中的正常操作
答案:A
解析:在职业健康安全管理体系中,事件是指导致