手机销售培训大纲.pptx
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手机销售培训大纲;CATALOGUE;店面管理制度;;;员工需了解公司的销售流程，掌握产品知识，为客户提供专业的服务和咨询。;行业特征认知;零售行业的特点与挑战;顾客需求的多样性与应对策略;了解零售行业工作时间的特点，如高峰期、低谷期、节假日等，做好个人时间管理。;销售技能培训;吸引顾客进店的技巧;观察顾客行为;产品介绍与异议处理;;产品知识传授;主流手机操作系统对比;;运营商套餐与合约机知识;顾客关系管理;;;顾客回访与满意度提升;销售数据分析与优化;数据来源;销售目标的制定与追踪;;团队协作与激励;积极倾听;;员工成长与职业规划;实战演练与案例分析;;成功销售案例分享;案例剖析;THANKS
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