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手机销售培训流程.pptx

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手机销售培训流程演讲人：日期:

CATALOGUE目录01行业认知与产品基础02销售技能专项训练03客户服务标准流程04实战场景模拟05数字化工具运用06培训考核与反馈

01行业认知与产品基础

手机市场现状分析全球手机市场趋势智能手机普及率持续上升，市场增长放缓，品牌竞争日益激烈。中国手机市场特点品牌众多，市场集中度高，中高端市场占比持续扩大。消费者需求变化注重产品性能、拍照效果、外观设计、续航能力和价格。销售渠道分析线上线下渠道融合，电商平台成为重要销售渠道。

主流品牌介绍了解各大品牌的历史背景、市场定位、产品线布局。竞品分析分析竞品的产品特点、市场策略、优缺点，为自身产品定位提供依据。产

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摩天手机促销培训销售流程—销售技巧培训.ppt TRAINER讲义 1）“其次，”S2。 TRAINER讲义 1）“让我们做到积极有效的聆听，S1。” 2）“如何做到呢? S2 ，如何理解这一点，我不妨来看两个案例。” 3）S3，请2个学员举例，总结，S4； 4）S5，请2个学员举例，总结，S6。 TRAINER讲义 1）“我们要做到积极有效的聆听，S1，还要不断地与顾客确认我们对他表达意思的理解程度是否正确。”S2，“具体说来我们可以这样来问S3。” TRAINER讲义 1）“积极有效聆听的重要技巧之一是……”S2， “怎么做呢？”S3。 TRAINER讲义 1）“不断的总结，是我们有效聆听的好方法。
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中高端手机销售流程.ppt * 中高端手机销售流程 一、前言 1、手机功能的变化现在的手机市场新品越出越快，尤其是中高端手机，功能越来越强大，朝着更高端、更精品化的路线发展。 2、顾客关注点的变化单位：百万台换机顾客大幅增加：从2004年下半年开始，中国的手机市场逐渐进入换机需求主导的发展阶段，也就是说，越来越多的人来买手机是为了更换一部更喜欢的手机，2007年换机用户比例超出60%， 2008年换机比例超过65%。 2、顾客关注点的变化 59%的顾客购买时希望产品试用和操作：换机的顾客更关注手机性能提升给自己带来的实际好处，消费更理智，大部分都需要真机性
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手机销售方法培训.ppt 手机销售技巧培训;等待顾客;个人销售前准备; 1、备齐商品和商品伸报营业员要在开张前检查商品是否齐全，仓库有的及时补上，没有的要快速下单采购；要拆包装的和开箱的，要注意包装的完整性；搭配销售的商品，要检查搭配品的数量。; 2、熟悉价格营业员必须对你销售的商品的价格了如执掌，对于可以讲价的商品，要能知道价格的低限，不要回答是“支支吾吾”，这样顾客会有上当的怀疑。 3、商品整理很多商品被顾客拿离开了原货架，一定要在开张前再检查一遍。; 4、准备售货工具商场必要
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手机销售技巧培训.ppt 营业员销售的10个步骤等待顾客营业员销售的10个步骤打招呼定睛注视接近顾客询问顾客需求（希望、喜欢）选择顾客要的商品商品介绍说明让顾客选取商品（成交）收款（信用卡）包装商品交给顾客行礼、目送客人离开一切顺利继续往下走遇到障碍，退回去找原因个人销售前准备“台上三分钟、台下10年功”：一天的工作的顺利与否，和当天的准备工作离不开关系，而准备的细心，工作就会完成的越顺利，相反则越差。营业员要做些什么准备？检查和调整自己的仪表调整和保持旺盛的精力搜索一遍全天要做的工作2017备齐商品和商品伸报012018营业员要在开张前检查商品是否齐022019全，仓库有的及时补上，没有的要快速032020下单采购；
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