管理沟通知到智慧树期末考试答案题库2025年湖南大学.docx
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管理沟通知到智慧树期末考试答案题库2025年湖南大学
面谈结构要考虑三件事（）
答案:面谈指南；提问顺序；过渡
问题导向的沟通是以客观标准为准。（）
答案:对
部门认同差异是横向沟通的主要障碍。（）
答案:对
选择性知觉表现在沟通上,人们会对能印证自己知识、经验、态度、情感的信息表现出不感兴趣。（）
答案:错
运用信息传递渠道时,要避免（）,即管道不能处理所传递的信息。
答案:管道超载
许多跨国并购并不是战略失误或对市场判断错误,而是（）引致失败。
答案:文化冲突
要防止冲突升级,就要尽量使用防御性沟通。（）
答案:错
裁员面谈的步骤（）
答案:选择正确的时间；准备好文件；简明
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