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店面规章制度,行为规范

篇一：店面员工日常行为规范

HARMAN店面员工日常行为规范（试行）

第一条工作时间

1、

2、店面员工实行倒班制度，早班8:30-17:00，晚班

12:00-19:30，每周单休一天，周末不安排休班。每周六发

送下周排班表，并按照排班表正常上班，如需调整提前请

假，要提前出具书面假条，时间来不及的可以提前发送电

子版请假

条，未经请假私自调班按旷工处理。

按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得

擅离工作

岗位，店面不得出现空岗，擅离工作岗位超过一小时以旷

工论处。

店面中午午休吃饭时间为一小时，午休来回打卡，吃饭时

间为中午

11:30-13:30，轮班吃饭。3、4、

第二条员工守则

1

一、基本守则

1、

2、

3、

4、遵守国家的法律、法规、法令。遵守公司的规章制度，

严守纪律，服从领导，不越权行事。部门之间，员工之间

应相互尊重，团结合作，构建和谐氛围。顾大局，识大体，

自觉维护公司的声誉和权益。

二、职业道德守则

1、崇尚敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且努力不懈。

2、不断学习，对从事的业务应以专业标准为尺度，从严要

求，高质量完

成本职工作。

3、一切从公司利益出发，做好本职工作，切忌因个人原

因影响工作。

4、诚信、正直。对公司各方面的工作，应主动通过正常

途径及时提出意见、

建议，对有损公司形象等消极行为，应主动制止。

5、未经公司批准，任何员工不得以公司名义出席公众活

动。

6、工作中出现失误，应勇于承担错误，承担责任。

7、保守公司商业秘密和工作秘密，妥善保管公司文件，

2

合同及内部资料。

8、对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、客户情

况、业务合同、员

工薪酬、分红奖励等情况，除已公开通报的外，不得打听，

不得泄漏。

三、日常行为守则

1、按时上、下班；不迟到，不早退，不擅离职守。

2、上班时间仪表清洁，态度认真；淡妆上岗，着装大方，

得体，店面统一

着指定工装，女士不佩戴夸张饰品，男士除手表外不允许

佩戴其它饰品。

3、工作时间不串岗、不聊天、不做与工作无关的事，不

上与工作无关的网

站。

4、上班时间不得喝酒，在店面区域内不得吸烟、吃零食

等。

5、办公区域整洁，谈判桌只允许保留电话、电脑、计算

器、笔及工作用到

的文件，且需保持整洁，其他物品一律不准摆放，爱护办

公设施，办公设施在固定位置摆放，如有移动及时复位。

6、下班后要整理办公桌面，各类文件摆放整齐。最后离

开店面的员工，应

3

关闭店面电脑、电灯等用电设备，无遗留问题后方可离去。

7、厉行节约，节约公司配备的各种办公用品。

第三条店面日常具体工作事宜

一、店面形象及卫生

1、每天早上早班负责开门员工到岗后应检查门锁及样品

是否完好，有问题

必须及时上报。

2、店内样品陈列整齐、灯光照射到位。

3、检查完毕后打扫店面卫生，范围包括：店面外立面墙

体及地面、店内地

面卫生、多媒体展台、擦拭所有桌椅及样品，确保所有区

域及样品无灰尘，桌面无水渍等。

4、地面要求每天先用笤箸清扫一遍再用拖把拖，要保持

地面清洁，尤其是

卫生死角处要注意打扫干净。

5、擦拭音响的抹布为专用抹布，注意区分使用，擦拭钢

琴烤漆音响用的抹

布要保持清洁干燥。

6、爱惜产品，轻拿轻放，注意做好安全防范工作,丢失损

坏照价赔偿。

7、每天将清洁用品清理干净并归放整齐，以备下次使用。

8、每天打扫完卫生后应及时更换工装，更衣室无人使用

4

时必须保持锁门状

态。

9、晚班员工下班时应将样品、电脑、饮水机等的电源关

闭，将物品摆放整

齐，影音间及更衣室的门上锁，最后关闭店内电源总闸并

将大门锁好。

二、店内销售

1、对进店客户态度大方得体，主动与客户沟通，了解客

户需求以推荐正确

产品。

2、建立顾客信息记录，做好每天进店顾客以及意向顾客

信息记载，适时跟

进客户。