外贸出口全流程详解.pptx

外贸出口全流程详解演讲人：日期：

CATALOGUE目录01客户开发与询盘处理02报价与合同签订03生产与物流准备04通关与结算05售后与客户维护06风险与合规管理

01客户开发与询盘处理

搜索引擎通过谷歌、雅虎、必应等搜索引擎，输入关键词，寻找潜在客户。B2B平台在阿里巴巴、全球资源、中国制造网等B2B平台发布产品信息，吸引客户。展会参加国内外专业展会，展示产品，与潜在客户面对面交流。社交媒体利用领英、Facebook等社交媒体平台，拓展人脉，挖掘潜在客户。客户开发渠道

市场与产品分析行业趋势了解目标市场的行业发展趋势，包括政策、技术、消费者需求等方面的变化。竞品对比分析竞争对手的产品特点、价格、市场份额等信息，找出自身产品的优势和不足。目标客户分析明确目标客户的采购习惯、需求特点、支付方式等，为产品定位和营销策略提供依据。

询盘解析与分类身份识别通过询盘内容、邮件后缀、IP地址等信息，判断客户的身份和实力。需求明确询盘分类了解客户对产品的具体需求，包括型号、数量、价格、交货期等，为后续报价和谈判提供依据。根据客户需求、采购习惯等因素，将询盘分为重点客户、潜在客户、无效客户等不同类别，采取不同的跟进策略。123

02报价与合同签订

报价策略（FOB/CFR/CIF条款解析）卖方在装运港将货物交到买方指定的船上，完成交货义务，此后货物风险及费用由买方承担。FOB（FreeOnBoard）条款卖方负责将货物运至目的港，承担运输费用，但货物风险在装运港已转移给买方。CFR（CostandFreight）条款卖方负责将货物运至目的港，并购买货物运输保险，承担运输和保险费用，货物风险在装运港已转移给买方。CIF（Cost,InsuranceandFreight）条款

折扣策略根据采购数量、季节、付款方式等因素给予适当折扣，以吸引客户并促成交易。附加条件针对特定客户或订单，提出额外的要求或条件，如预付款、定金、信用证等，以降低风险或提高交易安全性。价格谈判技巧（折扣策略/附加条件）

合同类型与签署（PI/PO/正式合同）PI（ProformaInvoice）形式发票卖方出具的非正式发票，用于买方申请进口许可、外汇核销等，不作为交货凭证。PO（PurchaseOrder）采购订单买方发出的正式订货文件，详细列明商品名称、规格、数量、价格等交易条款。正式合同双方就交易细节达成一致后，签订的具有法律约束力的书面协议，明确双方的权利、义务和责任。

03生产与物流准备

选择合适的原材料供应商，确保原材料的质量和供应稳定性。制定详细的生产计划，确保生产进度符合合同要求，并及时解决生产过程中的问题。建立完善的质检流程，对成品进行严格的检验和测试，确保产品质量符合客户要求和行业标准。根据客户的验货标准或行业规定，进行产品外观、性能、功能等方面的检验，确保产品合格。备货与质检（生产跟进/验货标准）原材料采购生产计划与进度质检流程验货标准

包装材料选择符合国际标准和客户要求的包装材料，保证产品的安全性和完整性。包装方式根据产品特性和运输方式，选择合适的包装方式，如防潮、防震、防压等。标签与唛头在包装上打印或贴好符合国际标准的标签和唛头，包括产品信息、产地、数量、毛重等。客户定制根据客户的要求，进行个性化包装或贴标服务，满足客户的特殊需求。包装与标签要求（国际标准/客户定制）

运输方式选择（海运/空运/多式联运）海运适用于大宗货物和长途运输，成本较低，但运输时间较长，需考虑货物的保质期和交货期。空运适用于紧急货物和小批量样品运输，速度快，但成本较高，且运输能力有限。多式联运结合海运、空运、铁路和公路等多种运输方式，实现全程物流优化，降低成本和提高效率。运输保险根据货物的价值和运输风险，选择适当的运输保险，确保货物在运输过程中的安全和风险可控。

04通关与结算

单证准备商业发票、装箱单、出口许可证、产地证、检验检疫证、海关报关单等。海关申报按照海关规定，将出口货物的相关信息录入系统，提交报关单及随附单证，配合海关进行查验、征税、放行等流程。出口报关流程（单证准备/海关申报）

根据货物特性和运输方式，选择适合的保险险种，如平安险、水渍险、一切险等。险种选择了解保险条款，明确保险责任范围、免赔额、赔偿方式等，以便在出险时能够及时获得理赔。理赔条款运输保险（险种选择/理赔条款）

T/T（电汇）由银行作为中介，买方开具信用证，卖方按信用证要求提交单据，银行承担付款责任。L/C（信用证）银行交单卖方按照合同和信用证规定，将全套单据交至银行，由银行审核无误后办理付款或承兑手续。买方将货款直接汇入卖方指定的银行账户，分为预付款和尾款两种。付款与结汇（T/T/L/C/银行交单）

05售后与客户维护

物流跟踪与到货确认实时物流跟踪通过物流公司或平台实时更新物